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Kérastase est une grande marque de produits pour les cheveux. Elle conçoit des produits efficaces à la pointe de la technologie. La marque veut que ses produits donnent des résultats impressionnants. Pour satisfaire tous ses clients, Kérastase propose une large gamme de produits de haute qualité. Si vous voulez une gamme de soin, de bain, de routine ou des coffrets, vous êtes là où les meilleurs produits se trouvent. Vous pouvez même affiner votre recherche et trouver de gammes plus personnalisées comme Thérapiste, Volumifique, Spécifique, Soleil, Oléo Relax, Nutritive, Genesis, Fresh Affair, Fusio Scrub, Force, Extentioniste, Elixir Ultime, Discipline, Densifique Homme, Curl Manifesto, Coiffage Couture, Chronologiste, Chroma, Blond Absolu, Aura Botanica ou tout simplement, les bains rechargeables. Les produits Kérastase ne seront pas disponibles dans n’importe quel magasin. La marque est sélective dans la distribution de ses produits. Vous pouvez vous procurer des produits Kérastase auprès de boutiques spécialisées comme les parfumeries de luxe ou les boutiques prestigieuses en parapharmacie.
La marque Kérastase trouve son origine en 1964, inspirée par la modernité de la femme. La marque crée des produits et des soins sur-mesure adaptés à des chevelures d’exception. Son slogan le confirme – Very personal care for exceptional hair. Elle a été créée par les chercheurs du pôle recherche & innovation de l’enseigne L’Oréal Paris. Il s’agit d’une ligne française de soins de luxe à l'international pour les cheveux et le cuir chevelu. Elle appartient à la division des produits professionnels de L’Oréal Paris.
Kérastase offre un programme de fidélité pour récompenser sa clientèle. Ce programme leur donne le privilège d’accès à des soins et des produits personnalisés ainsi que des cadeaux en exclusivité.
Kérastase dispose d’une très large gamme. Ses produits ont été conçus en laboratoire avec des matières premières pour la plupart biologiques et étudiés pour cibler un besoin en particulier. Le prix des produits est élevé par rapport aux autres produits de même typologie. La difficulté d’accès à ces produits rehaussent leur prestige et renforce l’image de rareté, de sélectivité et de crédibilité qu’on a de la marque Kérastase.
Kérastase est la première marque à honorer les salons de coiffure et les coiffeurs du rôle de thérapeute capillaire. Depuis la naissance de Kérastase, les coiffeurs peuvent prétendre prescrire des soins capillaires. La marque a révolutionné le monde des soins capillaires en développant progressivement une gamme par nature de cheveux. Avez-vous remarqué quand la coiffure ondulée est revenue à la mode, avant-gardiste, Kérastase a lancé sa gamme Curl Manifesto.
La marque Kérastase est engagée en faveur de la durabilité. Cet engagement est scellé par trois points essentiels dont l’amélioration de son impact sur la planète, la réduction de son empreinte hydrique et l’exploration de la science verte. Elle s’efforce de s’en tenir à l’énergie renouvelable dans ses usines. De la même manière, elle réduit sa consommation d’eau et essaie d’être le plus neutre possible en carbone. Actuellement, Kérastase est fière de dire que l’emballage de la gamme de bains est recyclé et recyclable. Il s’agit de bouteilles éco recharges en alu à 100% et rechargeables.
Pour ce qui est des services en ligne, Kérastase propose des rendez-vous pour un diagnostic en ligne avec ses experts. Vous pouvez laisser un message ou discuter par messagerie instantanée à un conseiller. Dans son blog, elle présente les nouveautés. Elle donne aussi des conseils et des tutos comme – Cheveux fins ou gras, 4 conseils pour réduire la casse. Elle informe également par la rubrique découverte de son blog, par exemple elle des meilleurs ingrédients qui soient pour les produits capillaires. Sinon, vous pouvez contacter les experts pour avoir un coaching sur-mesure.
Si vous voulez bénéficier de quelques offres spéciales, c’est le moment idéal d’acheter car effectivement, la marque offre dès 75€ d’achats un masque Elixir Ultime 75ml. Pour l’achat de 3 produits de la gamme Curl Manifesto, elle vous offre un peigne et Refresh Absolu au format voyage. Une éco-recharge de 500ml achetée vous fait économiser 25% par rapport au prix de 2 bouteilles de 250ml. Enfin, vous pouvez bénéficier de diagnostic en ligne et cela vous fait gagner un rituel de soins sur-mesure dans votre boîte mail ainsi que 10% de réduction sur vos achats en magasin.
Kérastase accepte les paiements par internet, par compte Paypal ou Sofort ou par carte bancaire dont CB, Maestro, Amex, Visa, MasterCard. Les paiements peuvent être étalés en 4 fois sans frais à partir de 30€ d’achats. La livraison est gratuite dès 50€ d’achats sous 48 à 72h. Le client a le choix entre récupérer son colis dans un point de retrait Mondial Relay ou recevoir le colis à domicile par Colissimo ou Colis Privé ou encore recevoir par livraison expresse via Chronopost.
En 1964, Kérastase invente, dans les laboratoires de l’Oréal, une ligne de soins capillaires pour la gent féminine. Mais pas n’importe laquelle. La marque propose une gamme de soins capillaires professionnels haut de gamme destinés à soigner tous les types de cheveux.
Ses produits innovants rencontrent un succès retentissant et elle devient même la marque préférée des coiffeurs professionnels mondialement connus.
Les shampooings, masques, sérums, soins pour le cuir chevelu (huiles, spray) de la marque Kérastase sont utilisés dans les salons de luxe du monde entier. Kérastase s’impose en Europe, en Asie mais également en Amérique.
À côté de la vente de produits, la marque propose un diagnostic personnalisé du cuir chevelu pour chaque client, un service pour mieux comprendre la nature de vos cheveux, afin de leur offrir le soin le mieux adapté. Des produits pour les hommes dont le Kérastase Bain Densité Homme et la cure Kérastase Densifique Homme ont également été conçus par celle-ci. Tous ces produits sont disponibles dans le catalogue en ligne de la marque.
Concernant la livraison des commandes, elle se fait soit en points de retrait Mondial Relay soit par Colissimo ou encore Chronopost. Les tarifs divergent selon la commande et le lieu d’expédition, mais à partir de 55€ d’achats, la livraison est gratuite.
Il est tout à fait possible de faire un retour et demander un remboursement si le produit ne correspond pas à la commande. Celle-ci doit cependant être renvoyée dans un délai de quatorze jours maximum après la date de réception de la commande.
Le paiement, quant à lui, se fait par carte de crédit.
