Decitre est une société de librairie. Son activité consiste à commercialiser des livres au détail dans leurs magasins. Elle a été créée par Henri Decitre en 1907. L’entreprise appartient au groupe Furet du Nord, qui est une chaîne de librairies fondée à Lille à partir de l’année 1936. À partir de l’année 2009, Decitre détient une autre filiale appelée Decitre Interactive, une entreprise qui exerce dans le domaine de la vente à distance.
En 2017, le groupe Decitre dispose de 11 boutiques selon la loi de la normalisation internationale. Elles présentent une grande superficie aux environs de 900 mètres carrés et sont présentes dans quatre villes de France dont la répartition est comme suit : 5 boutiques dans le Rhône soit à Bellecourt, à Confluence, à Saint-Priest, à Part-Dieu et à Ecully. Quatre autres sont dans les Alpes, à Annecy, à Grenoble, à Annemasse et à Chambéry. Decitre dispose également d’une boutique en Bourgogne, plus particulièrement à Crêches-sur-Saône. Le reste se trouve en région Parisienne à Levallois Perret.
Les boutiques Decitre commercialisent principalement une grande variété de livres. Romans, théâtres, poésies, polars, livres de sciences, les livres de littératures sentimentales, Decitre a aussi un rayon jeunesse tels les documentaires, les romans d’ados mais aussi les ouvrages destinés aux dyslexiques. Les ebooks ne sont pas laissés en reste. Entre autres des livres de sciences et techniques, des livres scolaires et pédagogiques, des livres de langues, des livres de bien-être et de vie pratique, des bandes dessinées et des mangas. Decitre a également des livres de loisirs, de nature et voyages, des manuscrits d’arts, de société et de sciences humaines, mais aussi des éditions pour les entreprises sur le droit et l’économie.
À part les livres, Decitre commercialise aussi les liseuses Vivlio pour les lecteurs en numérique - produits de qualité et d’une grande capacité allant jusqu’à 16 Go correspondant à 5000 livres - Les liseuses sont vendues avec leurs accessoires comme les housses et les écouteurs. Decitre vend également des articles de papeterie comme les agendas, les cartables et les trousses et bien d’autres. Decitre commercialise aussi des jeux et des jouets.
Decitre tient un rôle important dans la commercialisation des livres. Il se place au premier rang en France et détient la troisième position dans les sites de vente en ligne. Le but de la firme est de satisfaire leurs clients en leur permettant de choisir les livres qu’ils recherchent et à chaque livre de trouver ses lecteurs. Decitre vise à universaliser les livres pour réduire le taux d’analphabètes dans le monde. Il collabore avec d’autres associations comme la fondation Mérieux, les Restos du Cœur, Bibliothèques Sans Frontières, Sport dans la Ville, Lire et faire lire et Croix rouge.
Decitre propose aussi des services en ligne. Pour cette circonstance, les lecteurs peuvent lire des livres numériques, créer des listes de souhaits pour sauvegarder leurs articles préférés et les partager en public avec leurs réseaux sociaux. Decitre propose un service de retrait express gratuit dans les librairies. Un service de réservation en ligne. Dans ce cas, les bibliophiles peuvent profiter d’une prestation de livraison non payante en choisissant leur mode de paiement, en ligne ou en espèces sur place. Pour ce type de service, leurs commandes sont servies en moins d’une heure. Dès la commande, les achats sont disponibles dans leurs boutiques pendant 15 jours et les acheteurs peuvent changer d'avis en abandonnant leurs achats ou bien en rachetant d’autres produits.
Decitre fournit des services de paquetage cadeaux à partir de 1,5 euros seulement. Les boutiques Decitre proposent aussi des services de couverture de livres ou de manuels scolaires personnalisés. Pour cela, ils utilisent des matières de qualité professionnelle c’est-à-dire sans adhésifs, sans phtalates ni bisphénol A et très résistants. Ainsi, Decitre contribue aussi à la protection de l’environnement en utilisant des produits 100% recyclables sans solvant ni PVC.
Decitre fait de la livraison à domicile ou auprès des autres boutiques à proximité. Les frais de livraison sont abordables selon le lieu de livraison. Les échoppes donnent aussi des remises pour les achats de plus de 15 euros. Decitre propose aussi un service qui le particularise : le service de reprise de livres. Pour ce cas, les lecteurs peuvent revendre les livres qu’ils ont lu et aimé dans les magasins Decitre.
Les services et les offres chez Decitre sont particuliers. L’enseigne satisfait sa clientèle en respectant la durée de livraison. De plus, les libraires et vendeurs sont serviables en conseillant leurs clients sur les nouveautés qu’ils peuvent consommer selon leurs thématiques préférées.
Decitre est une enseigne spécialisée dans la vente de livres. Fondée en 1907 par Henri Decitre, elle a rapidement connu le succès. En 1997, l’entreprise s’est lancée dans le e-commerce en créant decitre.fr. Connue pour son expertise et sa grande passion du livre, elle s’est développée géographiquement depuis sa création et compte désormais 11 librairies physiques situées en Rhône-alpes, en Bourgogne et dans la région parisienne.
Sur son catalogue en ligne, Decitre propose des livres de tout genre à savoir littérature, jeunesse, bien être et vie pratique, science et technique, scolaire et pédagogie, langue et livre V.O, etc. Les amoureux de la lecture peuvent aussi y découvrir des e-books, des liseuses, de la papeterie, ainsi que différents loisirs et jeux.
Outre la vente des livres neufs à prix cassés, Decitre vous donne la possibilité d'échanger les livres que vous avez déjà lu et que vous voulez vous en débarrasser contre un bon d’achat valable dans ses librairies. Puisque les clients sont rois, afin de les satisfaire au maximum, l’entreprise propose plusieurs moyens de paiement à savoir par carte bancaire, par chèque, par paypal ou en espèce dans les librairies.
Pour ce qui est de la livraison, elle s’effectue à domicile mais également chez le commerçant qui se trouve à proximité. Pour cela, vous avez largement le choix entre une multitude de modes de livraison (Chronopost, Colissimo, Fedx…). Sachez que chez Decitre, vous pouvez retourner et rembourser vos bouquins, et ce, sous quelques conditions. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter l’enseigne par téléphone ou par e-mail. Son service client sera à votre écoute.