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KIKO est une entreprise d’origine italienne. Elle se spécialise dans la création et la vente de produits cosmétiques. Elle a pour cible commerciale, toutes les femmes. Grâce à son énorme variété de produits, KIKO offre l’opportunité à toutes les femmes de mettre en valeur leur traits et devenir ainsi attirante en se maquillant avec des produits personnalisés. Tous les articles sont conçus pour s'adapter parfaitement à votre teint, ainsi qu'à votre peau. Alors, les gammes de produits proposées par la marque italienne sont les suivantes : poudres maquillages, fonds de teint, fixateurs, correcteurs, kit make up, fards à joues, etc. Dans chacune de ses gammes, vous pouvez trouver plusieurs articles comme le rouge à lèvres crémeux ou liquide mat ou autres, fond de teint fluide, palette de 5 correcteurs résistants à l’eau, spray fixateur de maquillage, eye-liner, etc. Ainsi, vous pouvez choisir et acheter tout ce qu’il vous faut et de vous maquiller selon votre propre style.
KIKO a été créé en 1997 en Bergame par le groupe d’Antonio Percassi, un ancien joueur de football. Le nom de l’entreprise a été défini comme tel, car « KIKO » était le surnom de la petite amie du fils du joueur. L’entreprise a commencé à être active en vendant ses produits dans les parfumeries de Milan. La marque n’a pas eu beaucoup de succès avant 2004. Mais à partir de l'année 2005, le nom de KIKO commença à apparaître sur les premiers points de vente. En 2010, l’enseigne s'est attaqué au marché français en ouvrant un point de vente le centre commercial Val d'Europe. Plus tard, la marque a établi un réseau comptant plus de 600 magasins présents dans plusieurs magasins, l’année 2015. Deux ans après cela de cela, le réseau s’est développé en nombre d'un millier de boutiques.
Les produits de KIKO sont certifiés « Made in Italy ». Un pays qui est connu pour être un haut lieu de la mode, et surtout du design. En voulant acheter ces merveilleux produits, vous pouvez passer vos commandes auprès des boutiques françaises KIKO pas loin de chez vous. Sinon, la boutique en ligne de la marque est également accessible pour la réalisation de commandes. Pour cela, vous devez vous connecter directement au site de KIKO ou encore téléchargez l’application mobile KIKO Milano pour plus de facilité.
Pour la satisfaction de ses nombreux clients, KIKO offre des Maquillages et des produits de soins pour la peau en promotion. Vous pouvez retrouver les offres de l’enseigne à prix réduit avec les SOLDES KIKO mentionné sur les différents types de produits présentés dans le site. Le pourcentage de réduction de chaque article, en période de promotion, peut atteindre jusqu'à 70 %. Ce qui présente une opportunité de se faire plaisir en achetant plusieurs produits de beauté et cela, dans un temps limité. De plus, il y a le programme de fidélité kiko kisses avec lequel il est possible de gagner plus d’avantages à chaque achat en ligne & en magasin.
Si vous avez besoin de plus de renseignements, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne. Pour ce faire, l’équipe est joignable par téléphone. Le service clientèle de l'entreprise est aussi à votre disposition via le site internet de KIKO.
En plus de vous offrir un service de qualité, les paiements sont sécurisés chez KIKO. Vous avez alors le choix entre : PayPal, paiement à la livraison, carte de crédit. Pour les paiements par carte de débit et de crédit, vous pouvez régler vos achats par Visa, Mastercard et American Express.
Dès que votre commande a été payée, vos articles seront prêts à être livrés dans un délai bien déterminé. Plus précisément, 30 jours comptant la date de validation de la commande. Pour cela, les modes de livraison sont les suivants : point relais, service postal swiss post, transporteur express. Les frais de livraison restent à votre charge, ils ne sont gratuits qu’avec l’envoi en point relais. Néanmoins, dès que votre commande atteint certain prix, la livraison peut être gratuite. Ledit prix est fixé par KIKO, et elle est affichée sur la boutique en ligne.
Concernant les marchandises livrées, vous avez le droit de les retourner en cas de non-conformité ou de vices cachés. Les retours sont uniquement autorisés si les clients remplissent les conditions prévues par la marque. Il s’agit surtout du délai dont vous devez prendre en compte en informant la marque KIKO de votre retour de marchandise. Concernant cela, vous avez 14 jours après la livraison. Mais pour réaliser cela, les frais seront à votre charge.
Kiko est une marque italienne spécialisée dans le cosmétique. Ses produits sont très variés mais sans pour autant quitter le monde du cosmétique : en allant du maquillage à tous les petits accessoires s’y rapportant, tels que les pinceaux, etc. Dès sa création en 1997, le succès ne s’est pas fait attendre.
La parade de la marque est toute simple : un petit prix pour toucher le plus de public, sans lésiner sur la qualité, et une distribution des produits en petite portion. La deuxième chose qui a fait le succès de la marque c'est la fabrication de ses produits en Italie, ce qui est aussi un gage de qualité. Avant 2005, leurs produits étaient vendus dans les parfumeries en Italie.
Mais peu après, consciente du profit en jeu, la marque a ouvert ses propres boutiques en Italie. Elle n'a pas tardé à conquérir toute l'Europe et ensuite, le monde. Son bas prix a fait qu'elle soit devenue leader du marché jusqu'à ce que son principal concurrent Sephora se soit lancée aussi dans ce concept du bas prix. Conscientes de ce succès, toutes les autres marques s'y sont mises sans plus attendre.
La marque n'est plus désormais leader du marché mais elle est toujours à la côte chez les jeunes. La tranche d'âge de sa clientèle est de 15 à 25 ans. Kiko est à l’affût de la moindre tendance. Leurs collections changent en effet plusieurs fois par an. La marque s'est d’ailleurs donnée pour mission de sublimer la beauté de chaque femme, de toutes les femmes, en leur permettant d’être qui elles veulent.
