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Body Minute est un centre de beauté sans rendez-vous, exclusivement dédié aux femmes qui sont passionnées dans le domaine. Ces instituts proposent diverses prestations telles que les soins du corps, du visage, l’épilation, le bronzage, la lumière pulsée, la manucure et la pédicure et les soins des cheveux. En plus des soins, l’enseigne propose aussi dans ses centres ainsi que sur son site un large choix de produits de beauté pour le visage et le corps ainsi que des produits pour le gommage et minceur. Le réseau propose des prestations et des produits à des tarifs attractifs en suivant les normes sanitaires.
Body Minute dont le slogan est “Un groupe de femmes au service des femmes” est une société française fondée en 1997 par Jean-Christophe David. Au départ, l’enseigne était un centre d’épilation qui, déjà, ne nécessitait pas une prise de rendez-vous, nommée EPIL’minute. Le concept était une réussite, et a favorisé une extension vers une autre idée, Body Minute. Entre-temps, l’enseigne s’enrichit d'idées et a finalement décidé de s'étendre sur trois concepts : Body Minute, Nail minute et Hair minute. En 2018, le réseau a fait développer l’épilation à la lumière pulsée et en 2019, Alessandra Sublet est devenue l'égérie de l’enseigne. En 2020, Body Minute est devenue leader dans le monde de la beauté sans rendez-vous dans le pays et dispose 500 instituts avec des franchises partout en France et plus de 400.000 abonnés fidèles.
À propos des commandes sur le site, Body Minute assure la sécurisation des comptes des clients lorsque ceux-ci effectuent des achats en ligne. Pour cela, l'enseigne utilise le système LCL Sherlock. Concernant le règlement des commandes, il se fait par carte de crédit ou via PayPal.
À propos des expéditions, les commandes seront envoyées directement à l’adresse postale choisie par le client dans le délai proposé à ce dernier. Concernant l’expédition des commandes en France métropolitaine, Colissimo assure toujours les livraisons. En outre, les internautes bénéficieront d’une livraison gratuite pour tout achat à partir de 30 euros. En plus de tout cela, le client a le droit de suivre l'acheminement de sa commande en consultant son compte.
Dans le cadre de la non satisfaction du client par rapport au produit qu’il a reçu venant de l’enseigne, ce dernier dispose de 14 jours à partir de la date d'expédition de l’article pour faire une réclamation auprès des services Body Minute. Pour que le retour soit accordé, le produit doit être bien emballé, doit être au complet, en parfait état et accompagné d’une étiquette d'envoi. Une fois l’article renvoyé, le client recevra le remboursement de celui-ci sur le même mode de paiement utilisé lors de la validation de la commande, 10 jours au plus tard.
Le programme fidélité Body Minute propose une carte d’abonnement mensuel nommée “Multipass Bien-être” à un prix 9,90 euros. Cet abonnement permet aux abonnés de bénéficier des prestations à coûts réduits et se renouvelle automatiquement chaque mois. Il est à noter que l’abonné ne bénéficie des avantages de l’abonnement que dans l’institut où il s’est inscrit. Dans le cas où la carte s’avère perdue, le client peut renouveler celle-ci gratuitement en annulant la précédente. Toutefois, le client peut aussi résilier à tout moment son abonnement.
Chaque année, Body Minute propose des offres tant pour les clients abonnés et non abonnés. L’enseigne présente notamment des offres découvertes pour les nouveaux clients, et des offres abonnés pour les clients titulaires d’une carte d’abonnement. Chaque client de Body Minute peut aussi bénéficier des avantages à partir des ventes avec primes. La prestation offerte est valable sur le prix “Passage” pour les clients non abonnés et sur le prix abonné pour les clients abonnés. De plus, l’enseigne propose aussi des ventes en un seul lot avec remise de prix. L’offre est valable sur le site ainsi que dans les instituts participants à l’opération dans la limite de la disponibilité des stocks.
Pour satisfaire au mieux les besoins des clients, l’enseigne propose aussi un autre moyen pour que ses clients puissent bénéficier des remises et des offres promotionnelles. Pour gagner plus d’avantages, le client a besoin de collecter des points Beauty Minute qui sont présents sur les packaging des produits commandés. Grâce aux produits achetés, celui-ci peut cumuler à partir de 3 jusqu’à 30 points. Généralement, les articles qui proposent les points cumulants sont de catégorie “Méthode Skin’Minute”. Lorsque le client atteint le seuil de 80 points, celui-ci peut profiter gratuitement des soins dans un centre Body Minute sauf l’épilation, les soins capillaires ainsi que les soins pour les ongles.
Body Minute est une société qui vend des produits de beauté elle offre également des soins de visage. Vous avez des rides ou des acnés vous avez le choix de parfaire votre esthétique ou utiliser des crèmes éclaircissantes. Body Minute offre aussi un soin pour vos corps à l’aide d’une lumière pulsée. Des vernis de toutes les couleurs sont disponibles afin de mettre en valeur vos ongles et rendre vos mains sublimes.
Fondé en 1997, Body Minute a 400 instituts de beauté et plus de 220 franchisés en France. Janvier 1998, il étend son marché en ouvrant un institut d’épilation nommé Epil’minute. En 2013 Body Minute offre de nouveaux services dans le domaine des cheveux en ouvrant un salon de beauté Hair’minute et un bar appelé Nail’bar. En mars 2014, il ouvre un salon d’esthétique de Spa.
Body Minute dispose des crèmes dépilatoires, il y a ceux pour les aisselles et ceux qui sont pour le corps (jambes et bras), des Kits décolorants et d’huile apaisante après vos épilations.
Il y a aussi des bases de teints, du lait démaquillant (pour le visage et les yeux), des gels nettoyantes douceurs. Body Minute offre aussi des gels de douches parfumés (citron, orange, cacao, menthe…) et aussi des savons Soap’minute.
Body Minute dispose d’une boutique en ligne dans lequel vous pouvez trouver les produits qui vous intéressent et ils sont tous sans paraben. Les paiements sont sécurisés et la livraison est gratuite dès que vos achats dépassent 30 euros. Les colis sont envoyés par Colissimo. En plus, les clients disposent de 14 jours pour les renvoyer cas de non-conformité justifié.
