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Aroma-Zone est une marque française de produits cosmétiques, aromathérapiques et de bien être fondée au milieu de l’an 2000 à Clermont-Ferrand. Elle est surtout spécialisée dans la vente d’huiles essentielles et d’ingrédients végétaux pour fabriquer des cosmétiques. Chaque espace Aroma-Zone est une fontaine de bien-être où l’on trouve plus de 1700 références de produits. Au plus grand plaisir de la clientèle, on y trouve de larges choix en ce qui concerne les huiles essentielles, les huiles et gels de massage, les huiles capillaires, les argiles et les charbons, etc. Dans sa collection de Cosmétique Bio, Aroma-Zone propose des ingrédients, des outils et contenants vides pour des DIY cosmétiques à faire à la maison. On y trouve également de nombreux accessoires tels que les diffuseurs, des boîtes et emballages, ainsi que des accessoires de beauté et de bien-être.
L’idée d’ouvrir une boutique Aroma-Zone est née dans une famille amoureuse de la terre et de la nature sauvage. En 1999, cette famille a d’abord commencé avec des produits complètement “fait-maison” façonnés avec passion et amour, et décide finalement d’ouvrir un site d’information sur l’aromathérapie. Quelques mois plus tard, ils décident de collaborer avec des producteurs de Madagascar, de l’Espagne, de l’Inde, du Mexique comme fournisseurs en huiles essentielles. Ainsi, Aroma-Zone est devenu l’une de premières boutiques en ligne de vente d’huiles essentielles, disposant de plus de 200 arômes. Aroma-Zone a commencé à proposer à ses clients des produits cosmétiques fait-maison à partir de 2005. Conçus avec des méthodes traditionnelles, ses produits sont bio et 100 % naturels.
Comme Aroma-Zone se concentre beaucoup sur la vente en ligne, elle propose à ses clients un service de livraison après un achat à distance. Pour les expéditions en France, la commande arrive chez l’acheteur dans un délais de 48 heures, et par Colissimo cela peut prendre 2 à 3 jours. Aroma-Zone livre aussi dans le reste du monde par Coliposte ou par Fedex.
Puisque la plupart des chats se font en ligne et que le client ne voit pas directement ce qu’il achète, il y a donc une possibilité de rétractation. L’acheteur dispose d’un délais de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter. Il doit tout de même notifier la raison pour laquelle il a décidé de faire une rétractation. Il peut rendre l’article si celui-ci doit être complet, non entamés ni abîmés.
Après la décision de rétractation et de retour de produit, Aroma-Zone passe par un remboursement du prix de celui-ci dans le plus bref délais. Et ce, avec le moyen de paiement que le client a utilisé lors de l’achat, ou encore par virement bancaire si tel est le choix du client. Ce système est pour ne pas négliger les incidents lors de l’expédition.
Comme Aroma-Zone incitent les gens à concevoir eux-même leurs produits cosmétiques, en vendant les ingrédients nécessaires, elle organise des ateliers sous deux formes. Les ateliers Cosmétiques se passent entre un groupe de 8 à 10 personnes où on apprend à formuler des cosmétiques. Ils sont accompagnés d’une spécialiste où chaque personne réalise sa recette qui sera ensuite analysée en laboratoire. Aroma-Zone réalise également des ateliers Aromathérapie où des petits groupes discutent des huiles essentielles et leurs utilisations. Cet atelier est dispensée par une spécialiste aromathérapeute et réflexologue où on apprend tout ce qui concerne les huiles essentielles et les auto-massages.
Aroma-Zone ne vend pas seulement des huiles essentielles et des produits cosmétiques. Les boutiques proposent également des séances de SPA et de bien-être avec les produits de la marque. Avant de passer aux soins naturels, le client passe un petit diagnostique simple et ludique. Ainsi, chaque séance est réalisée sur-mesure selon la personne.
La marque Aroma-Zone conseille également ses clients à travers des tutos et des recettes. Dans cette rubrique, on peut découvrir plus de 200 recettes naturelles cosmétique maison pour la beauté, testées par l’équipe Aroma-Zone. Il y a également des recettes naturelles d’entretien de la maison où différentes techniques pour assainir, désinfecter et nettoyer la maison. Vous pouvez également découvrir des recettes de cuisine, ainsi que de nombreux tutos beauté et maquillage 100 % Aroma-Zone.
Pour fidéliser les clients mais aussi pour déstocker ou lancer certains produits, Aroma-Zone vend le long de l’année des produits avec une importante remise. En achetant des articles de beauté concernés par ces promotions, le client peut bénéficier jusqu’à 30 % de réduction. Ces remises peuvent être limitées dans un certain délais, genre pendant les fêtes ou certains événements.
Aroma-Zone est une entreprise créée par le chimiste Pierre Vausselin ainsi que ses filles vers 1999 et réputée en ce qui concerne les huiles essentielles, le spa et plusieurs produits de bien-être. La société ne cesse d’évoluer au fil du temps avec une croissance d’offres et de multiplication des points de vente.
Depuis 2000, plusieurs producteurs venant de différents pays ont contacté Aroma-Zone dans le but de faire une collaboration. L’Espagne, Madagascar, le Mexique, l’Inde et d’autres pays ont proposé leurs huiles essentielles à la société. L’équipe de cette entreprise comprend une vingtaine de chimistes dont des ingénieurs de cosmétique, de production et des docteurs en pharmacie.
« S’approvisionner les plus beaux produits directement auprès des producteurs puis revendre directement aux particuliers en réduisant notre marge au maximum », est le principe de l’enseigne. En effet, Aroma-Zone vend la meilleure qualité d’huile essentielle au prix abordable pour fidéliser les clients.
Actuellement, Aroma-Zone possède 6 points de ventes. Au cœur de la France, on peut trouver Aroma-Zone Haussmann, Boutique & Spa Paris - Odéon. Il y en a aussi à Metz, au Strasbourg, à Lille et à Lyon - Grand Hôtel-Dieu.
Aroma-Zone effectue également une vente en ligne, proposant plusieurs types de produits.
- Les produits cosmétiques : masques, maquillages, crèmes, baumes, huiles aromatiques
- Les produits d’hygiène : savons, déodorants, gels douche, mousse, shampooing, sérum...
- Les hydrolats et les huiles végétales : 100 % purs et bien concentrés.
La société s’engage écologiquement dans l’association One Voice et dans le respect total de l’environnement. Outre les pots, les flacons et les cartons d’emballage utilisés sont des matières recyclées. Les matières premières sont entièrement naturelles et bio de la plus haute qualité.
