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Punt Roma est une enseigne de prêt-à-porter féminin. Dans sa collection, on y trouve des parkas, des vestes, des gilets, des chemises, des blouses, des t-shirts, des pulls, des jupes, des pantalons, des robes et des pantalons. Par ailleurs, les articles de la marque sont proposés pour tous les styles et toutes les tailles. Les collections tendances sont déclinées sous différents modèles de haute qualité, et ce, toujours au prix le plus juste. D'un autre côté, l'enseigne commercialise également des accessoires de mode, notamment les sacs, les porte-monnaies, les foulards et les chaussures.
L'histoire de la marque a commencé en 1997. L'entreprise de mode espagnole siégeant à Mataro, en Barcelone, dispose de 500 boutiques réparties aux quatre coins du monde. Environ 260 boutiques sont réparties en France métropolitaine, au Portugal et bien évidemment en Espagne. S'ajoutant à cela, 250 établissements franchisés sont présents dans trente pays.
Aujourd'hui, l'enseigne occupe une place de choix sur le milieu de la mode pour femmes sur le plan international. Le développement de la marque est dû au travail de l'équipe comptant plus de 1 400 employés. Depuis la création de l'entreprise et jusqu'à aujourd'hui, l'équipe contrôle tous les processus de production de chaque produit de la confection jusqu'à la mise en valeur en boutique.
Envie de faire plaisir à un proche ? Une panoplie de choix s'offrent à vous chez Punt Roma. Toutefois, il n'y a rien de mieux qu'un chèque-cadeau comme présent. Ainsi, la personne peut choisir librement ce qui lui plaît. Les chèques-cadeaux ont une valeur comprise entre 50 à 250 euros. Le meilleur dans tout cela ? C'est qu'il n'y a pas de date d'expiration. Pour profiter de ce chèque-cadeau, il faut introduire le code affiché sur le chèque lors du processus de la commande. Dans le cas où la valeur de celui-ci n'est pas totalement utilisée, un nouveau bon d'achat, équivaut à la valeur non utilisée, est remis automatiquement.
L'article que vous avez acheté en ligne ne vous convient pas ? Rassurez-vous, les clients disposent d'un délai de 30 jours suivant la date d'achat sur le site e-commerce pour demander un échange ou un retour. Pour cela, il faut se rendre dans la rubrique « Échanges et retours » et indiquer les produits à retourner ainsi que la raison du retour. Ensuite, vous pouvez choisir l'adresse de retrait qui vous convient. Le service de transport contactera l'acheteur pour convenir d'un rendez-vous, notamment le jour et l'horaire de retrait.
Pour toute demande de retour d'un article acheté en magasin, il faut se rendre à la boutique concernée. Il est possible de retourner gratuitement les produits dans le magasin Punt Roma propre le plus proche de chez soi, et non dans une boutique affiliée. Pour cela, il faut se munir de la facture d'achat dans le colis, cette dernière a été fournie avec sa commande. Si jamais la facture a été égarée, il est possible de l'imprimer sur son compte personnel. Bien évidemment, vous pouvez appeler le service clientèle pour les détails supplémentaires. Il faut noter que les retours et les remplacements ne sont pas possibles dans les magasins Punt Roma Outlet. D'un autre côté, les articles achetés sur la boutique en ligne ne sont retournables qu'en ligne.
Une fois que la demande de retour a été acceptée, le remboursement de la valeur de ce retour sera effectué sur la carte utilisée lors de la commande. Le remboursement sera effectif sous 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, cette durée est donnée à titre indicatif, le délai peut varier en fonction de l'établissement bancaire. Si toutefois le client ne souhaite pas attendre aussi longtemps pour recevoir son argent via la carte qu'il a utilisé pour ses achats, une solution est proposée. Le client peut demander un bon d'achat en magasin correspondant à la valeur de sa commande, et ce, sans expiration. Il faut noter que les promotions appliquées à la commande ne sont pas remboursables. Ainsi, le montant sera déduit du montant total à rembourser.
Tout d'abord, il faut que les articles soient en parfait état et dans l'emballage d'origine. Le service de transport peut tout à fait refuser le colis s’il aperçoit que celui-ci n'est pas conforme aux conditions d'envoi. À noter que les retours réalisés par courrier postal ne sont pas acceptés. D'un autre côté, il faut que les vêtements soient retournés avec les accessoires complets et accompagnés de l'étiquette. Pour que le retour soit accepté, il faut que les produits remplissent certaines conditions.
Punt Roma est une entreprise espagnole spécialisée dans la vente de vêtements et d'accessoires pour femmes, offrant une large sélection de styles, tant actuels que modernes. Elle est basée à Mataró à Barcelone, une ville de grande tradition textile.
Son premier magasin a été ouvert en 1997, et n'a cessé de se développer depuis. Punt Roma compte plus de 500 magasins, dont 260 points de vente en Espagne, au Portugal et en France et plus de 250 franchisés dans près de 30 pays. De ce fait, l'entreprise figure parmi les plus réputées sur le marché de la mode féminine.
Si vous voulez trouver des vêtements de qualité à un prix abordable, Punt Roma saura répondre à vos besoins. Vous y trouverez des vêtements allant de la taille 38 à la taille 54.
Punt Roma Online propose à ses clients un chèque-cadeau Punt Roma online, avec lequel vous pouvez offrir des cadeaux parfaits à vos proches. La valeur du chèque-cadeau varie de 50 à 250 euros.
À noter que ce chèque-cadeau est uniquement valable pour les achats en ligne chez Punt Roma. Mais rassurez-vous, il n'y a pas de date d'expiration et vous pouvez le valider lorsque vous commencez vos achats sur Internet. Il vous suffit de saisir le code indiqué sur le chèque.
Chez Punt Roma, si la cliente n'est pas satisfaite de sa commande, elle peut la retourner ou l'échanger via la boutique en ligne. Elle dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour faire sa demande. Pour toute question, conseil ou plus de renseignements, un service client sera disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 14 h 00 et de 15 h 00 à 18 h 00.
