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Oysho est une enseigne de textile d’origine espagnole, spécialisée dans la vente de prêt à porter et d’articles de lingerie. La marque dispose évidemment d’un catalogue très rempli. En termes de lingerie, il y a l'embarras du choix. Il en va de même pour les maillots de bain qui sont d’ailleurs disponibles en plusieurs modèles et plusieurs tailles. Les mordus de sport ne sont pas non plus en reste, puisque l’enseigne dispose d’un large choix de Gymwear ainsi que d’autres articles de sport. Évidemment, Oysho dispose également des chaussures et des accessoires nécessaires pour accompagner ces différentes tenues. Sacs, chapeaux, accessoires de sports, de lingerie, il y en a pour tous les goûts.
Lancée en 2001, Oysho fait partie intégrante du groupe Inditex, au même titre que d’autres marques de renoms telles que Zara ou encore Stradivarius. Depuis sa création, cette marque de textile s’est toujours efforcée de commercialiser des produits de grande consommation. C’est d’ailleurs leur philosophie. Pour ce faire, les magasins Oysho s'étendent toujours sur une grande surface, allant de 250 à 300 mètres carrés. Si le siège social est établi en Espagne, la marque a réussi à s’implanter en dehors de ses frontières. En effet, Oysho dispose de plusieurs points de vente dans plusieurs pays dont entre autres la France.
Avec Oysho, il est possible de se procurer des articles en ligne. Pour ce faire, il suffit de se connecter et de passer commande. Cela dit, il est important de fournir des informations valides, surtout en ce qui concerne l'adresse de livraison et les coordonnées bancaires. Dans le cas contraire, la commande ne pourra pas aboutir. Quoi qu’il en soit, un mail de confirmation sera envoyé après validation de commande.
Pour les adeptes des achats en ligne, il est également possible de se procurer une carte cadeau électronique. D’ailleurs, cette carte est livrée par e-mail. De plus, ces cartes cadeaux sont toujours disponibles en plusieurs montants. De ce fait, le client est libre de choisir le montant qui lui convienne. Sans compter qu’il est possible de retourner la carte, le premier mois suivant sa date d’achat. Bien sûr, à condition que la e-carte cadeau en question, n’a pas encore été utilisée. Toujours est-il que le paiement de tout achat effectué sur Oysho se fait très facilement avec une e-carte cadeau. Évidemment, le montant des achats ne doit pas excéder la somme qui reste sur la carte cadeau.
Oysho accepte plusieurs modes de paiement. Autorisant aussi bien les cartes cadeau que les cartes bancaires. À savoir la carte Visa, MasterCard, American Express et Visa Electron. Évidemment, les paiements via Paypal sont également autorisés. En ce qui concerne la sécurité des transactions, il n’y a aucun souci à se faire. Oysho s'est déjà préparé à toute éventualité de fraude en optant notamment pour les normes de sécurité en vigueur pour le cryptage des données bancaires.
Comme pour les paiements, Oysho met en place plusieurs modalités de livraison à la disposition de la clientèle. D’ailleurs, la marque ne manque pas de notifier l'envoi de la commande par e-mail. En ce qui concerne le délai de livraison, la marque s’efforce d’établir un délai correct. D’ailleurs, le délai maximum est de 30 jours, à compter de la date de confirmation de la commande. Cela dit, la marque ne livre ni le week-end, ni les jours fériés. En ce qui concerne les tarifs, ils dépendent grandement du mode de livraison sollicité. Évidemment, le délai varie également d’un mode de livraison à un autre.
Avec Oysho, il est possible de retourner les articles préalablement commandés. Et ce, dans un délai d’un mois, à compter de la date de la réception du colis. Néanmoins, les produits ne peuvent être retournés, à condition de remplir certaines conditions. En règle générale, ces produits doivent surtout être en parfait état de revente. Ce n’est qu’après vérification de ses critères que le droit de rétractation prendra effet, permettant ainsi aux clients de procéder à l'échange ou au remboursement. Évidemment, les articles défectueux doivent être retournés dans les délais établis par la marque.
Oysho dispose également d’un service client pour toutes questions relatives aux articles mis en vente dans tous les points de vente Oysho. Évidemment, toutes demandes de renseignement sur d'éventuels échanges ou remboursements sont expliquées de long en large par les opérateurs du service client. D’autant qu’ils sont disponibles sur une large plage horaire. De plus, ce service n'est pas soumis à la taxation. Sauf dans le cas où la demande du client nécessite d’autres coûts éventuels.
Créée en 2001, Oysho est une marque espagnole spécialisée dans la lingerie et au prêt-à-porter. Elle propose plusieurs lignes de produits réalisés avec des matériaux durables et minutieusement sélectionnés dans le but d'offrir des articles de qualité, confortables, élégants et tendance.
L’enseigne est une filiale du groupe Inditex, avec les marques Zara, Pull&Bear et Stradivarius, et est basée à Tordera à Barcelone.
Chez Oysho, vous trouverez de nombreuses gammes de produits tels que la lingerie, le Gymwear, les maillots de bain, les vêtements de sport, les vêtements de nuit, les vêtements de plage, les accessoires et les chaussures.
Les collections Oysho sont constamment rénovées au rythme de l'évolution de la mode. Cela permet aux clients de la marque de se distinguer des autres en adoptant les dernières tendances dans leurs tenues.
Présente sur 44 marchés, l'entreprise compte actuellement plus de 600 magasins au niveau mondial et réalise des ventes en ligne sur plus de 32 marchés par le biais de son site web. En effet, Oysho ne cesse de se développer pour mieux se rapprocher de ses clients. Les magasins Oysho sont généralement implantés sur une surface de 250 à 300 m².
Pour ce qui est de la livraison, le service de livraison à domicile express de Oysho assure de livrer votre commande chez vous dans un délai assez court et à un tarif abordable par rapport à la concurrence. Il est à noter que les délais de livraison peuvent se prolonger lors des soldes et des offres spéciales.
