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Le catalogue Fossil dispose d’une section dédiée à la femme mais également aux hommes. Parmi les sélections de l’enseigne figurent des montres (mécaniques / connectées), bijoux, sacs, porte-monnaies, et des articles de cadeaux pouvant même être personnalisés à la demande. Chaque produit Fossil est non seulement gage de qualité, de finesse et d’authenticité mais représente également une histoire, un retour vers le passé. Au vu du contexte du coronavirus, la marque propose des accessoires de protection tels que le masque. Des masques stylisés aux motifs très diversifiés pour garder le style même en temps de crise. Afin de satisfaire au mieux les clients, la marque propose un service de personnalisation de plusieurs produits Fossil présent dans la catalogue.
En cette période de fête, toutes les commandes qui ont été effectuées entre le 19 novembre et le 26 décembre peuvent être exceptionnellement retournées jusqu’au 31 janvier.
Créée en 1984 par Tom Kartsotis, Fossil est une marque américaine de montres et d’accessoires de mode. La dénomination Fossil n’est apparue qu’en 1990 par l’incorporation des accessoires en cuir. Dès le début, la marque a de suite adopté ce style vintage et classique, qui est devenu jusqu’à aujourd’hui sa marque de fabrique. En 2013, la marque s’est lancée dans le marché du haut de gamme en proposant des montres fabriquées en suisse : Fossil Swiss Made. La marque Fossil est reconnue grâce à la qualité de ses produits, et le mariage parfait entre le savoir-faire du passé et le design actuel.
Les montres Fossil sont garanties deux ans à partir de la date d’achat. La garantie concerne les vices de fabrication et des matériaux et couvre aussi bien le mouvement de la montre, les aiguilles ainsi que le cadran. Dans le cas où la montre présente des défauts, elle sera réparée voire remplacée sans que le client n’ait à débourser un quelconque frais de main d’œuvre et des composants. Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages causés suite à un accident ou la négligence d’une personne autre que le vendeur ou du service après-vente.
Le paiement peut se faire soit par carte bancaire ou électronique. Concernant le paiement par carte bancaire, la marque n’accepte que les cartes : VISA, Carte Bleue, MASTERCARD, et VISA ELECTRON. Quant à ceux qui choisissent le paiement électronique, seul Paypal est accepté.
En ce qui concerne le mode de livraison, le service de livraison standard est gratuit. Le délai de livraison se situe entre trois à cinq jours ouvrables de la validation de la commande, c’est-à-dire que la livraison n’a pas lieu le week-end et les jours fériés. Et en ce qui concerne le délai de livraison des produits personnalisés, il faut rajouter un jour ouvrable supplémentaire. La zone de livraison ne peut se situer qu’en France ou à Monaco.
La première condition concernant les retours est que les articles doivent être dans le même état que lors de la livraison et doivent être renvoyés dans le même emballage. Le client doit aussi montrer la preuve de l’achat avec une date. Le client se réserve effectivement le droit de retour ou de rétractation dans le cas où les produits ont été défectueux. Les articles personnalisés ne peuvent cependant pas faire l’objet d’un retour ou d’une rétractation. En ce qui concerne le droit de retour volontaire, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour le rendre. Il dispose également d’un délai de 14 jours pour la rétractation. Il doit, à cet effet, retourner le produit dans les 30 jours à compter de sa réception. La rétraction a pour effet de rembourser tout le paiement effectué par le client. Le paiement a lieu au plus tard dans les quatorze jours de la rétractation.
La marque possède aujourd’hui près de 30.000 points de ventes dans plus de 150 pays tels que la France, l’Inde, l’Italie, et bien d’autres encore. Et pour ceux qui n’ont pas le temps de faire le tour des magasins, la boutique est aussi disponible en ligne. Il est aussi possible de commander tous les produits présents dans le catalogue Fossil en ligne et de les récupérer en magasin. Il est possible de commander de nouvelles mailles supplémentaires ou des bracelets pour les montres. Pour cela, il suffit de donner les références de la montre. La marque propose aussi un service cadeaux permettant de personnaliser vos cadeaux avec des gravures ou des marquages gratuits, sans oublier la livraison gratuite.
Fossil est une enseigne américaine qui s’est spécialisée dans la conception et la distribution de montres et d’accessoires de mode en tout genre. La spécificité de la marque Fossil réside dans le style vintage au design classique de leurs produits.
Si la marque a été créée en 1984 par Tom Kartsotis avec un style plutôt rétro, depuis 1990, elle a incorporé des accessoires en cuir. De plus, la marque dispose dorénavant de plusieurs points de vente répartis dans 150 pays à travers le monde.
La création de montres est particulièrement mise en avant chez Fossil. Il dispose d’ailleurs d’un éventail de choix aussi bien pour hommes que pour femmes. D’autant plus que l’enseigne collabore avec d’autres grandes marques venant des quatre coins du monde.
Dans les magasins Fossil, vous avez un large choix de montres que ce soit les montres connectées, hybrides, mécaniques. Ces derniers sont accompagnés de bracelet en cuir ou en acier inoxydable. Il y a même des montres à personnaliser, les montres minimalistes ou encore les bracelets-montres, et même les montres boyfriend et les montres doré rose.
En plus des montres, Fossil met aussi différents modèles de sacs, de porte-monnaies, de bijoux, et même de vêtements, à la disposition de ses clients. Tous ces articles sont disponibles aussi bien en boutique qu’en ligne. Il suffit de passer commande et de le confirmer par mail.
Quant à la livraison, les délais varient en fonction du mode d’expédition. Un retour est également possible sous 60 jours. De plus, les échanges sont tout à fait faisables, sous certaines conditions.
