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Swatch est la marque d’une ligne de montre appartenant à une entreprise suisse appelée Swatch Group. Depuis plusieurs années, il est parmi les plus grands revendeurs de montres. Vous trouverez en consultant son catalogue, des montres pour hommes (automatiques, sport, classiques, etc.) pour femmes (Strass et paillette, dorés et dorés roses, montres-bijoux, ultra-fines, etc.) et pour enfants. À cela s’ajoute des bracelets et des lunettes de soleil. Grâce à la diversité des designs, des matières et des styles des produits commercialisés par la marque, le client a l’embarras du choix. En effet, le groupe possède près d’une vingtaine de collections. Plus intéressant encore, le fait de pouvoir personnaliser un article. Vous pourrez créer selon vos goûts, la montre que vous désirez vous octroyer.
L’histoire de l’entreprise Swatch débute en 1983 avec l’union de deux entreprises d’horlogerie suisse à savoir ASUAG et SSIH. Avant qu’elle ne devienne Swatch, le groupe a d’abord été nommé Société de microélectronique et d’horlogerie ou SMH. Cette fusion a eu lieu, car vers le début des années 80, Les groupes ASUAG et SSIH étaient au plus mal, touchés par la concurrence des entreprises horlogère japonaise et de ses produits à prix imbattables. Pour les faire sortir du gouffre dans lequel ils étaient tombés, Nicolas George, président de Hayek Engineering, préconise alors deux stratagèmes. La première nécessitait de faire fusionner les deux groupes afin d’en créer un autre plus puissant. La seconde était de créer la “seconde watch”, une montre vendue à prix abordable et dotée d’un design inédit. C’est de là qu’est né le concept de la Swatch. Disposant de 30 pièces d’horlogerie au lieu de 100, la montre a permis à Swatch Group de réduire ses dépenses en matière de production d’environ 80%. Quelques années après sa création, la SMH connaît énormément de succès. Très vite, elle accroît sa popularité et se hisse au niveau des meilleurs revendeurs de montres.
Swatch Group garantit ses articles pour une période de 24 mois à compter du jour où le client les ait en sa possession. Cette garantie couvre le produit et les erreurs de fabrication. Cependant, pour qu’elle soit prise en compte, un certificat concernant le service doit être rempli correctement, disposé d’une date conforme et porter le cachet du revendeur. Seulement durant la période où la garantie est en vigueur et sur présentation d’un certificat conforme, les clients ont le droit de faire réparer les articles présentant des anomalies sans qu’ils aient besoin de toucher à leur portefeuille. Mais encore, dans le cas où l’article ne peut plus être réparé, il sera remplacé par un autre de modèle semblable. À noter que l’enseigne ne garantit pas la détérioration du produit si elle est en dehors du contrôle de Swatch.
Swatch met un point d’honneur à toujours satisfaire ses clients en leur proposant des produits conformes et de qualités. Cependant, dans le cas où ces derniers reçoivent des articles présentant un défaut d’origine, l’enseigne leur permet d’effectuer un retour. Notons que cette démarche n’est valide que dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit concerné. Chose également à savoir, le retour n’est applicable que si l’article en question n’a pas été porté, utilisé ou encore abîmé.
Pour ceux désirant se faire livrer leurs articles, l’enseigne propose des services de livraison fiables et rapides. Trois types de livraison express sont disponibles : la livraison 1 H, la livraison gratuite en boutique et la livraison express CHRONOPOST 24 H-48 H. Les services de livraison ne sont valides qu’en France Métropolitaine (Corse comprise) uniquement. Pour les îles du littoral qui ne sont pas reliées par la route, les délais de livraison peuvent-être rallongé d’un jour voir plus.
Pour régler leurs achats, les clients disposent de plusieurs options de paiement. En effet, en achetant chez Swatch Group, vous pouvez payer par Paypal, Mastercard, Visa, American Express et la carte bleue. Question sécurité, le groupe s’assure aussi de la protection des données bancaires lors des paiements en ligne. Vous n’aurez donc pas à vous soucier de votre argent.
Si vous rencontrez des difficultés lors d’une procédure ou avez besoin de plus de renseignement, vous pouvez faire appel au service client de la marque. Il est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h par e-mail ou par appel téléphonique.
En vous inscrivant à la Newsletter de Swatch, vous serez parmi les premiers avertis lors des offres spéciales et promotions. De ce fait, vous serez en contact permanent avec l’enseigne et pourrez bénéficier des nombreux avantages que cela offre.
Swatch est une marque de montre suisse fondée en 1982 par Nicolas Hayek. Cette entreprise suisse est devenue avec le temps un véritable poids lourd du secteur de l’horlogerie avec un chiffre d’affaire de plus de 200 millions d’euros.
Dans son catalogue, Swatch propose des montres pour les femmes, les hommes ainsi que pour les enfants de tout âge. Les Swatch se déclinent en plusieurs collections qui se renouvellent régulièrement.
Il y a notamment la collection Swatch Originals qui propose des montres en plastique qui sont fabriquées dans l’esprit des premières conçues par la marque. Ensuite, les collections Swatch Irony, Swatch Skin et Swatch SISTEM 51 qui allient parfaitement beauté et solidité.
Les montres issues de la collection Swatch Beat sont quant à elles un peu plus modernes. Enfin, la collection Swatch Bijoux, qui est le fruit d’un partenariat avec la société Swarovski.
Pour les plus jeunes d’entre nous, Swatch a créé Flik Flak. Une collection de montres hautes en couleur qui est personnalisable à souhait. Cette gamme de montres est aussi idéale pour apprendre à lire l’heure.
Les Swatch sont des montres solides et qui sont garanties sur une durée de 24 mois. Si vous habitez dans la capitale, sachez que vous pouvez vous faire livrer votre Swatch en une heure. Dans le cas contraire, vous pouvez le récupérer dans le magasin plus proche dans les mêmes délais.
En France, métropolitaine, la livraison est effectuée par Chronopost dans un délai de 24 à 48 h. Enfin, notons que les transactions via Carte Bleue, Visa et Mastercard, Paypal et American Express sont acceptées pour vos achats sur la boutique en ligne.
