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Carter Cash est une enseigne française spécialisée dans le domaine de l'automobile. Son objectif est de viser la satisfaction de ses clients, effectivement les automobilistes, en leur offrant des équipements, des produits et des accessoires pour automobile. Chez Carter Cash, on peut trouver toutes sortes de pièces et accessoires de bonne marque concernant les voitures telles que : pneus, batteries, bougies, amortisseurs, housses, matériels et pièces autos pour freinage, échappement moteur. Sans oublier les services d’entretien (vidange, réparation crevaison, montage plaque, ...), l’enseigne tient à donner une grande satisfaction aux clients.
L'enseigne a été créée en mars 2002, elle a ouvert son premier magasin à Sainte-Geneviève-des-Bois (91). Depuis cette date, l’enseigne s’est développée et possède désormais 70 magasins en France, 3 magasins en Espagne et 4 en Italie. Carter Cash se présente en tant que numéro 1 du pneu pas cher. Après 16 ans d'existence sur le marché de vente de pièces et accessoires pour véhicules, en 2011, Carter Cash a lancé ses activités en ligne avec une stratégie de vente appelée “Click & Collect”.
Les prestations de services sont rapides et immédiates, les clients n’ont pas besoins de prendre rendez-vous pour l'entretien courant de leur voiture. Carter Cash répond à toutes les attentes de ses clients en partant des particuliers jusqu’aux professionnels. Les magasins de Carter Cash sont joignables uniquement en ligne, car cela fait partie de ses stratégies de vente comme celle de “Click & Collect”. L’enseigne préfère offrir une grande disponibilité des services sur sa surface de vente que de répondre à des appels coûteux à tout moment. C’est en partie une des raisons par laquelle l’enseigne vend ses produits et offre ses services d’entretien à bas prix. Les clients peuvent également contacter le magasin en complétant le formulaire sur les informations les concernant par e-mail. Carter Cash reste toujours à la disponibilité de ses clients, en ligne, pour pouvoir améliorer ses services. L’enseigne tient à offrir les meilleures qualités de services tout en proposant des solutions à chaque besoin des clients à meilleur prix. Pour améliorer son chiffre d'affaire et attirer plus de clients automobilistes, l’enseigne offre, momentanément, des promotions et réductions sur l’ensemble de ses produits. Spécialement sur les prix de montage de pneu.
Les clients peuvent passer leurs commandes seulement sur le site de Carter Cash. Ils peuvent y consulter toutes les caractéristiques des produits qui pourront convenir à leur style et marque de voiture. En parlant de commandes en ligne, les clients peuvent sélectionner des produits selon leur choix et les quantités qu’ils désirent, les insérer dans le “panier”, ensuite valider le “panier”. Après cette validation, les clients automobilistes auront le choix entre la création d'un compte client sur le site ou plus simplement, saisir leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail. Ils ne sont pas obligés à créer un compte client pour pouvoir commander des produits dans le site de Carter Cash.
Suite aux procédures de commande, les réservations sont aussi faites en ligne. Avec le service d'E-réservation, les paiements se feront directement sur place et non à distance. Les clients peuvent réserver les produits de leur choix sur le site de l’enseigne sans aucune obligation de les acheter. Puis les récupérer auprès de leur magasin préféré après avoir précisé sur le site qu’ils ont effectué une réservation et non une commande. Ainsi, il est plus facile pour le magasin de mettre les produits réservés à disposition du client lors de la récupération.
À propos de la garantie, l’enseigne s’engage à donner des garanties d'un an sur tout l’ensemble de ses produits. Elle s’engage également à garantir, dans un délai de 2 ans, ses produits délivrés aux clients sous présentation d’une preuve d’achat en cas de défaut de conformité du bien.
Les paiements sont sécurisés lors des achats effectués à distance ou auprès des magasins de Carter Cash. L’enseigne n’accepte les paiements qu’au comptant, puis uniquement par carte bancaire dont : CB, VISA, MasterCard, American Express. Avec l’utilisation d’une carte bancaire, l’enseigne peut mettre le compte bancaire du client en relation avec sa partenaire bancaire tout en sécurité. Les conditions de vente seront alors bien remplies au moment où les commandes seront validées et réglées au comptant ou par carte bancaire.
Suite aux règlements effectués par carte bancaire, les clients peuvent se faire livrer à domicile ou à l’adresse de leur choix. La livraison ne peut tout de même pas se faire à l'extérieur, mais seulement en France Métropolitaine et en Corse. Ainsi, Carter Cash, avec sa rapidité de service, peut livrer les pièces automobiles en une durée de 24 heures et de 72 heures pour les pneus.
Carter Cash est une enseigne qui a pour objectif de proposer l’essentiel de l’automobile à un prix compétitif. Elle a vu le jour au mois de mars 2002 dans l'Essonne à Sainte-Geneviève-des-Bois (91). À part la vente de produits et accessoires automobiles. Elle propose également des services de réparation et d’entretien automobile.
De 2002 à 2020, Carter Cash a multiplié les points de vente jusqu’à compter 69 magasins répartis un peu partout dans l'hexagone. Carter Cash a même traversé les Alpes et les Pyrénées en s’implantant en Espagne (3 magasins) ainsi qu’en Italie (2 magasins).
Carter Cash a un objectif précis : « proposer aux automobilistes l'essentiel des produits et accessoires automobiles ainsi que des services d’entretien en atelier à prix bas toute l'année ».
Les magasins Carter Cash proposent un large éventail d’articles tels que des pneumatiques, des pièces détachées et divers produits d'entretien. Carter Cash met aussi à votre disposition ses meilleurs techniciens pour vos travaux d’entretien ou de réparation automobile comme les montages de pneus, la pose de plaques d’immatriculation, la vidange et changement de filtres, ou encore la réparation de crevaison.
Carter Cash s’engage à apporter les solutions pertinentes et adaptées au budget de tous les automobilistes. Ainsi, que vous achetiez via leur site web ou dans un point de vente, les magasins Carter Cash vous promettent un rapport qualité/prix/service défiant toutes concurrences. Carter Cash sera toujours aux côtés des automobilistes, qu’il soit professionnel ou particulier pour leur offrir des produits et services de qualité à des prix modérés.
