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Costco Wholesale Corporation est une chaîne de commerce de détail basée à Issaquah, dans l'État de Washington, aux États-Unis. Elle permet de vivre une expérience d'achat unique à travers sa chaîne de distribution, reposant sur une politique de libre-service de gros pour ses membres. De par la grande diversité de ses différentes références, vous trouverez chez Costco de quoi remplir votre réfrigérateur, votre garde-robe ou encore votre garage. Les produits proposés proviennent des plus grandes marques présentes sur le marché français. Vous pouvez également trouver des produits provenant de l'étranger dans les clubs-entrepôts de la société partout dans le monde.
Tout a commencé en 1976, l'année où l'entrepreneur Sol Price a introduit une nouvelle approche dans le milieu de la vente au détail. Il s'agissait du concept de club-entrepôt. La première enseigne de ce type a été ouverte à San Diego, en Californie, sous le nom de Price Club. C'est en 1983 que Costco Wholesale a vu le jour. Les deux fondateurs, Jim Sinegal et Jeffrey Brotman, se sont appuyés sur le même concept que Price Club. Ces derniers ont lancé le premier club-entrepôt Costco à Kirkland dans les environs de Seattle, à Washington. Depuis lors, Price Club et Costco Wholesale ont évolué et ont fini par se réunir en 1993. L'objectif était de rendre Costco plus important parmi les plus grands détaillants de la planète. En 1997, la compagnie est devenue Costco Wholesale comme elle est connue aujourd'hui. En 2021, l'enseigne compte 804 entrepôts dans le monde, dont un en France.
Costco Wholesale Corporation est un club-entrepôt basé sur l'adhésion fonctionnant avec un système de libre-service de gros pour ses membres, qu'ils soient des particuliers ou des entreprises. L'entreprise mise sur la qualité en proposant des produits des marques les plus célèbres à un prix défiant toute concurrence. Elle propose de nombreux produits, mais les références par catégorie sont peu nombreuses. Dans les points de vente Costco, certains produits ne peuvent être séparés et sont donc proposés en lots ou en multipacks. D'autres sont vendus en plus grandes quantités que celles habituellement répertoriées sur le marché. Costco prévoit d'ouvrir dans les dix prochaines années une dizaine de clubs-entrepôts aux alentours de Paris et dans les grandes villes de France.
Tout au long de l'année, un membre de Costco bénéficie de nombreuses offres inédites et se voit proposer de nombreux avantages. Pour en profiter, vous devez posséder une carte de membre. Vous pouvez obtenir cette carte en vous rendant dans un club-entrepôt Costco ou en vous inscrivant en ligne sur le Site. Vous pouvez faire votre choix entre la carte Privilège et la carte Affaires. La carte Privilège est destinée aux particuliers et la carte Affaires aux professionnels qui souhaitent devenir membres.
Cela fait plus d'une vingtaine d'années que Costco a lancé sa marque Kirkland Signature. L'objectif est que ses clients puissent bénéficier de produits de haute qualité à des tarifs très compétitifs. Avec cette marque, l'enseigne gère tout ce qui concerne un produit comme son état, les ingrédients qui le composent, son emballage, etc. Il s'agit d'une sélection de produits répondant aux préférences des membres.
Toujours dans l'optique de satisfaire ses clients, Costco a mis en place un programme appelé « La chasse aux trésors ». Ce programme comprend 500 articles sur les 3 800 que compte l'entreprise. Vous pouvez découvrir des produits exceptionnels de toutes sortes, en exclusivité, en quantité et durée limitées.
Costco Wholesale Corporation dispose également d'une application mobile afin de faciliter la vie de ses clients. Avec cette application, vous pouvez préparer des listes d'achats, accéder aux coupons d'entrepôt en vigueur, suivre et consulter les rabais de Costco sur Internet... Elle a été conçue spécialement pour que les membres puissent accéder facilement à des exclusivités de Costco. L'application mobile Costco vous permet de faire des économies en temps et en argent lors de vos déplacements. Vous pouvez télécharger l'application via l'App Store ou le Google Play Store.
Si vous avez besoin d'aide pour installer un téléviseur, un ordinateur, une tablette, etc., vous pouvez contacter Costco. L'entreprise offre une assistance technique gratuite pour ce genre de situation. Cette offre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour toute question ou commentaire sur les produits, vous pouvez vous adresser à l'équipe du service client de Costco Wholesale Corporation. Elle est joignable par e-mail ou par téléphone. Le service client sera à votre disposition du lundi au vendredi de 10 h 00 à 21 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 21 h 00.
Costco Wholesale Corporation est une compagnie de commerce de détail qui opère en chaîne de distribution. Le premier entrepôt de Costco a été ouvert à Seattle en 1983, et son siège social est placé à Issaquah, aux Etats-Unis.
En 2016, Costco possédait 715 entrepôts à l’international, comprenant les 90 au Canada dont 21 sont au Québec. En 2017, l’entreprise a ouvert son premier point de vente en France. Costco met à la disposition de ses adhérents des produits alimentaires et non-alimentaires de bonne qualité, mais surtout à bas prix.
L’enseigne affiche ses catalogues avec plusieurs pages qui montrent les divers produits mis en vente comme les articles de grande marque, les bijoux, les produits alimentaires (boisson, viande, légumes, fruits…), etc.
Costco est un club-entrepôt accessible aux particuliers et aux professionnels par le biais d’une adhésion. Il s'agit d'un vaste magasin distributeur spécial dont le système est caractérisé par la vente de produits réservés aux membres qui paient une souscription mensuelle. Puis, les achats effectués chez Costco sont obligatoirement en gros.
L’enseigne offre également des promotions et des remises pendant une période limitée, et dont les dates sont consultables dans les catalogues à jour. Pour passer des commandes à distance, Costco vend en ligne à tout moment où les adhérents peuvent faire leurs achats en gros et se faire livrer à domicile.
En ce qui concerne la livraison, le service après-vente de Costco assure l’envoi du colis le jour même s’il s'agit des achats de produits frais, sinon le délai de la livraison est de 2 jours en France.
