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Thomann est une enseigne familiale allemande bien connue dans le domaine de la commercialisation et de la confection d'instruments de musique ainsi que d'équipements et d'accessoires. L'enseigne présente désormais dans sa boutique en ligne 109 000 produits de très haute qualité et de gamme. Parmi ces gammes de produits, Thomann propose notamment des guitares & basses, des batteries & percussions, des pianos & claviers, du studio & enregistrement, des logiciels, de la sonorisation, de la lumière & scène, du matériel DJ, de la vidéo/podcasting, des microphones, des effets & périphériques, des instruments à vent, des instruments traditionnels, des méthodes & partitions, des cases, des racks & housses, des câbles & connectique et des accessoires
Thomann est une grande marque qui a pris son envol en 1954 à Treppendorf. L'enseigne a été fondée par Hans Thomann senior en commençant par étudier la trompette à Wurtzbourg. La direction de l'entreprise a été confiée à Hans Thomann junior, le fils aîné de Hans Thomann senior, assisté de ses quatre frères et sœurs. Aujourd'hui, l'ancienne petite ferme de Thomann emploie plus de 1 700 personnes en étroite collaboration avec ses 13 200 000 clients. Pour la famille Thomann, le monde de la musique est bien plus qu'un simple divertissement, c'est une passion et une joie de vivre.
L'un des grands avantages qu'offre l'enseigne est la possibilité d'acheter un chèque cadeau pour vos proches, du montant de votre choix. Le chèque cadeau commandé peut être affiché et ajouté sur votre compte Thomann en ligne. Thomann met ensuite à votre disposition la possibilité d'imprimer votre chèque ou de l'envoyer par email, SMS ou courrier à la personne que vous souhaitez. Comme les chèques cadeaux Thomann sont sans échéance, ils peuvent être mis à profit pour une commande, pour un paiement ou pour un achat de faible montant.
L'enseigne offre une livraison gratuite pour tout achat supérieur à 49 euros, en dessous de ce montant le frais de port s'élève à 4,80 euros, un montant suffisamment réduit pour ses clients. Pour la France, les frais de port restent à 4,80 euros peu importe le poids, le volume et le montant de la commande, hormis pour les pianos qui nécessitent un devis spécial. Pour les commandes pesant plus de 30 kilos et/ou ayant une volume importante, la livraison est assurée par camion sur palettes sans frais en plus dans un délai de 7 jours ouvrables.
Chez Thomann, le service ne se limite pas à prendre soin de votre équipement défectueux mais nous considérons que le service commence au moment de la sélection du matériel que nous présentons dans notre catalogue, jusqu'à la réception effective de votre matériel. Pour vous offrir notre aide et nos conseils, nous sommes toujours disponibles par téléphone, par e-mail et dans notre magasin.
Suite à l'achat que vous avez effectué dans notre magasin, nos équipes techniques sont à votre disposition dans le cas où vous êtes confronté à des problèmes matériels, elles vous assisteront de manière rapide et efficace. Pour vous satisfaire, nous prolongeons cependant la période de garantie du fabricant, qui est généralement de 1 an à 3 ans et cela à nos frais. Nous vous proposons également une garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour les produits qui ne répondent pas à vos attentes à l'exception des produits fabriqués selon vos spécifications, des produits consommables, des produits qui ne peuvent pas être retirés des règles d'hygiène ou pour des licences.
L'enseigne dispose plusieurs mode de paiement pour régler votre commande dont les cartes bancaires (MasterCard, Visa, American Express et Diners Club), PayPal, Amazon Pay, virement bancaire (virement SEPA international), Sofortüberweisung, iDEAL, Bancontact et paiement à la récéption Chez Thomann, les informations recueillies sont en toute sécurité et confidentialité. En effet, nous utilisons un serveur sécurisé qui crypte les informations relatives aux adresses et aux cartes de crédit avant leur transmission afin que ces informations ne puissent être lues que par votre contact chez Thomann.
L'enseigne est actuellement reconnue comme le plus grand distributeur mondial d'équipements de musique. A cette fin, nous développons sans relâche nos capacités de stockage et de logistique, avec des spécialistes sur place toujours disponibles pour vous aider et vous conseiller. Durant ces dernières années, nous avons augmenté sans cesse notre stock afin de garantir une meilleure disponibilité de tous les articles de notre catalogue et de réduire au maximum le délai de livraison pour nos clients.
Musikhaus Thomann est une société familiale allemande destinée à la fabrication et commercialisation d’instruments de musique avec des accessoires. Cette entreprise ayant la forme juridique SARL a été créée en 1954 par Hans Thomann senior à Burgebrach, en Allemagne, qui est toujours son siège social.
Thomann dispose de différents produits dans les catégories : Guitares & basses, Pianos & claviers, Batteries & percussions, Lumière & scène, Studio & enregistrement et Effets & périphériques. On peut également trouver des sonorisations, des logiciels, des matériaux DJ, des cases, racks & housses, câbles & connectiques ou encore des microphones.
Quoiqu’elle s’adapte à la modernité, l’entreprise est l’une des rares dans son domaine à avoir des instruments traditionnels tels que les accordéons, les instruments de folklore, les percussions classiques. Il y a également des instruments à vent comme les flûtes à bec, les flûtes de pan, etc.
Thomann vend aussi des livres de méthodes et de partitions. La société ne se limite pas aux instruments, elle vend des accessoires pour les adeptes de la musique tels que les casques audio, les protections auditives, les outils à multifonctions, les sièges, les distributeurs de courant et des idées cadeaux à l’image de la musique.
Le client bénéficie d’une garantie maximum de 3 ans, et certains produits peuvent être retournés. Pour un retour ou un échange, un délais de 30 jours doit être respecté à compter de l’achat. L’entreprise possède 11 ateliers pour assurer la maintenance et la réparation des produits en cas de panne. Quant à la livraison, le service se fait de 2 à 4 jours.
