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Autobacs est une enseigne spécialisée dans la vente d'accessoires pour automobile, moto, mais aussi le vélo. Dans son catalogue, on trouve une large gamme de produits d’entretien et des pièces détachées. Il y a aussi des pièces de réemploi pour toutes sortes de véhicules. Chez Autobacs, une équipe professionnelle assure des services de réparation, d’entretien, tels que le montage des pneus ou des jantes, le freinage, la vidange, la révision auto, pneumatique et bien d'autres équipements. D’autre part, l'enseigne commercialise différents produits comme des jantes, des pneus, des essuie-glaces, des éclairages, des nettoyants auto, des outillages, etc. On y trouve tous les équipements intérieurs ou extérieurs de voiture et sans oublier les univers pour les enfants comme des jouets et des livres, des poussettes ainsi que des rangements. Évidemment, les articles de voyages et de pique-nique ne sont pas en reste. À noter que les clients peuvent demander le devis complet de l’ensemble des services qu’ils souhaitent via le site ou dans le magasin de leur choix.
L’histoire de l’Autobacs a commencé en 1947 par Toshio SUMINO. Passionné de l’automobile, le fondateur vise la satisfaction en rapport aux besoins des automobilistes. Le premier magasin de l’enseigne a vu le jour au début des années 70 à Osaka au Japon. Actuellement, on compte environ 650 magasins éparpillés aux quatre coins du monde, à savoir le Japon, la Thaïlande, Taïwan, Singapour, la Malaisie, la Chine et la France. Une dizaine de ces magasins sont implantés en France. L’enseigne dispose de près de 25 experts par magasin pour donner des conseils aux entretiens des voitures du lundi au dimanche. Plus de 50 ans d'expérience, une équipe compétente s’engage à offrir des services de haute qualité, mais aussi des produits à un prix doux.
L’enseigne propose divers types de prestations pour satisfaire les clients. Notamment, un service de vidange et filtre à l’huile. Il est possible de réaliser le montage des pneus que ce soit tout simplement pour un service d’équilibrage, remplacement de disques, de géométrie, les plaquettes de frein et l’embrayage. Troisièmement, une prestation de nettoyage des injecteurs confiés aux experts après le dépôt des véhicules concernés au centre le plus proche de client. . Pour empêcher les pannes causées au niveau de l’électronique, l’enseigne propose un contrôle des systèmes électriques.
Pour les clients souhaitant procéder les achats en ligne, l'enseigne offre une livraison à domicile dans la France métropolitaine. À partir de 55 Euros d’achat, la livraison est gratuite dans le délai de 48 à 72 heures. Toutefois, un autre mode de livraison peut se faire dans d’autres pays. Dans ce cas, la livraison s’effectue dans un délai de 30 jours au maximum après l’achat.
Pour régler les achats en ligne, l'enseigne met à la disposition de sa clientèle deux types de paiements. Notamment, le paiement par carte bancaire et PayPal. À noter qu’aucun autre mode de règlement n’est accepté par Autobacs à part ces deux moyens. La transaction est sécurisée grâce au protocole SSL. En effet, toutes les données personnelles sont cryptées et ne sont jamais communiquées à l’équipe de l’enseigne. En ce qui concerne les paiements par PayPal, les coordonnées bancaires ne sont pas communiquées à un tiers.
Chez Autobacs, les acheteurs possèdent un délai de 2 ans après la réception du colis pour agir. Aussi, si jamais il y a une inconformité, un échange contre un même accessoire ou un équipement équivalent est accepté. Toutefois, une preuve est exigée avant la validation de celui-ci. Pour le cas de défauts cachés, le Client bénéficie de la garantie de l'article et dispose le choix entre la résolution ou une remise de prix de l’article.
Les clients insatisfaits ont le droit de retourner un produit. Il est obligatoire d’emballer les colis à retourner dans son emballage d’origine. L'article non endommagé à retourner pour un échange doit être en bon état, non monté et surtout non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. À noter que les commandes des produits sur mesure, des chaines neige déjà utilisées, des plaques d'immatriculation, des pneus montés sur les jantes, des formats spray descellés, tous types d’ampoules ainsi que tous les produits d’outillages ne sont pas éligibles au retour.
Les achats des articles de pneumatique allant jusqu’à 50 euros sont possibles avec le bon d’achat durant une longue période de l’année. Un entretien de climatisation est offert à seulement 54 Euros et à 59 Euros pour l’entretien auto. Une remise est proposée aux clients sur une sélection de produits. Ce n’est pas tout, les magasins Autobacs sont ouverts même le dimanche dans l'Île-de-France.
Autobacs est une enseigne spécialisée dans la vente en détail de pièces et accessoires automobiles dont le siège social est situé au Japon. L'entreprise ouvre son premier local en 1947, à l'initiative de son père fondateur Toshio Sumino. Et depuis, elle a su résister à la concurrence et a connu un succès remarquable dans son secteur d’activité. Aujourd'hui, elle compte plus de 600 magasins répartis à travers le monde, dont 597 au Japon et 46 à l'étranger.
Dans les magasins Autobacs, les clients peuvent trouver de différentes pièces automobiles comme les pneus, jantes, enjoliveurs, et aussi des équipements auto intérieur, extérieur, ou encore des équipements du conducteur et pour enfants. Sans oublier que l’enseigne vend également des accessoires audio, vidéo, téléphonie et GPS.
Hormis la vente de ces produits, la société propose également des services d'entretien pour votre voiture. Elle dispose même d'un programme de fidélité qui vous permet de recevoir des bons d'achat deux fois par an. Avec la carte de fidélité Autobacs, vous bénéficiez de nombreux avantages exclusifs que ce soit en magasin ou en ligne.
En ce qui concerne la livraison, Autobacs s'engage à livrer à votre domicile, dans un bureau de poste, dans un espace Cityssimo. Toutefois, la livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Si vous n'êtes pas satisfait, Autobacs se charge de vous rembourser dans les quatorze jours suivant la date de résiliation du contrat, évidemment sous certaines conditions. Quant au paiement, les produits achetés en ligne peut être reglés par carte bancaire ou avec un compte Paypal.
