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McDonald's est une chaîne américaine de restauration rapide reconnue à travers le monde. Elle est spécialement célèbre pour la qualité de ses burgers, mais elle propose également différentes préparations de poulet, de frites, de sandwiches, ou encore de desserts.
Dans ses 38 000 restaurants et plus, McDonald's propose de la qualité exclusive dans ses produits et services. Ses burgers, qualifiés d'exceptionnels, sont créés à partir de recettes développées entièrement par l'enseigne. À travers ses 65 ans d'expérience, la chaîne a créé différents types de sauce et de crèmes uniques qui rendent ses burgers, sandwiches, poulets, frites et desserts aussi spéciaux. En outre ses produits individuels, McDonald's propose également des Combo et des options de Happy Meal qui peuvent aider le client à tirer parti des produits commandés. La différence entre Combo et Happy Meal réside dans la quantité et la nature des produits rassemblés. Les Combo font en sorte que le client ait un déjeuner rapide complet : Encas, accompagnement et boisson. En revanche, les Happy Meal ont été créés pour satisfaire les enfants en offrant une plus vaste variété de produits en plus petite quantité.
En 1954, McDonald's a vu le jour en tant qu'un petit restaurant de burger de Californie. Avec persévérance, McDonald's est devenue la plus grande chaîne de restauration rapide de par l'ouverture de milliers de restaurants dans plus de 100 pays. Pour Ray Kroc, son fondateur, la vision était d'offrir aux clients des produits d'une qualité exceptionnelle qui soit consistante dans tous les restaurants McDonald's. Afin d'atteindre cette vision, il n'a cessé de faire en sorte que ses collaborateurs comprennent et pratiquent la relation entre Qualité, Service, Propreté et Valeur. Même après son décès, les membres de la communauté ont honoré cette philosophie.
Afin d'améliorer l'expérience McDonald's de sa clientèle, la chaîne a fait en sorte d'élaborer des offres telles que des larges frites à $1, des Sandwiches gratuits, ou encore des boissons McCafé à moindre coût. Ces offres sont valables grâce à l'application mobile McDonald's. Bien que certaines ne soient disponibles chaque jour de la semaine, d'autres le sont alors il est recommandé de bien vérifier les dates de disponibilité des offres.
Pour se rapprocher de ses fidèles clients, McDonald's a fait un partenariat avec Uber Eats pour assurer la livraison de ses produits. Ainsi, il est devenu possible de commander des burgers et frites de McDonald's depuis le confort de la maison. Seulement, il y a aussi l'option de Drive Thu (service-au-volant) qui est disponible dans tous les restaurants McDonald's. Il s'agit de commander vos repas depuis le siège de votre voiture pour un service ultra rapide. Additionnellement, vous avez l'opportunité de collecter les M's qui sont des points de fidélité. Cette option est disponible à chaque commande via la carte de fidélité en accord avec le téléchargement de l'application McDonald's. Ces M's peuvent vous octroyer des récompenses et même des repas gratuits.
Chez McDonald's, le client a droit à un large choix de méthodes de paiement. Cependant, ils dépendent uniquement de la localisation et des services disponibles dans les pays respectifs. Ces méthodes de paiement comprennent paiement par Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay et bien d'autres. Vous pouvez également rattacher votre carte bancaire à votre compte pour bénéficier des transactions simples et rapides.
Alors que Ray Kroc a laissé l'héritage de la philosophie qui a valu a McDonald's sa réputation, tous les membres de la communauté McDonald's tiennent à la préserver. Ainsi, les clients sont entourés d'équipes performantes et entraînées pour être accueillis chaleureusement et servis de produits de qualité. Grâce à cela, vous n'aurez pas de souci à visiter les restaurants McDonald's en famille.
Pour la chaîne de restauration rapide, la santé et la sécurité des clients sont primordiales et non-négociables. De ce fait, McDonald's a mis en place des méthodes de préventions qui suivent les directives pour la limitation de la propagation du coronavirus. Dans chaque restaurant à travers le monde, les équipes travaillant à McDonald's ont suivi une formation pour accueillir les clients en toute sécurité. Par ailleurs, il y a également des instructions comme la distance de 2 mètres entre les membres du personnel et entre les clients. Il y a aussi la mise en place de distributeur de gel désinfectant réservé aux clients, le port de masque et de gants pour les membres du staff, les écrans protecteurs sur les comptoirs, les modes de paiement sans contact, et les livreurs ont été formés pour avoir le minimum de contact avec les clients durant les livraisons.
McDonald's est une chaîne de restauration rapide fondée en 1937 par les frères Richard et Maurice McDonald en Californie. Elle est implantée dans 118 nations. Ayant connu un véritable succès dans le monde entier, McDonald’s avait 27 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2011.
Il pouvait accueillir en 2013, environ 69 millions de clients par jours, 75 hamburgers vendus par seconde et compte partout dans le monde 2,5 millions de salariés. Sans oublier les 34 000 restaurants franchisés.
À ses débuts, les deux frères ont proposé un simple drive-in où ils ne vendaient que des sandwiches et des hamburgers à la viande hachée, avec quelques crudités et la sauce tomate. McDonald’s est devenu le restaurant idéal si vous recherchez l’excellence en terme de qualité nutritive.
L’enseigne vend principalement des hamburgers de bœuf, poisson et de poulet sans oublier les frites. Aussi, nous pouvons y trouver des menus dédiés petit-déjeuner, sodas, laits frappés et desserts. Plus tard, la société a ajouté plus de choix, comme les salades, les fruits et les wraps.
Les McDonald’s proposent, un service de livraison accessible via l’application SkipTheDishes. Cette application vous permet de commander et à localiser des restaurants facilement. L’application sert également à suivre l'évolution de livraison de votre commande. Vous pouvez donc consommer votre menu sur place où adresse chez vous.
McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde, si l’on prend en considération ses ventes quotidiennes. Et même si certains se posent des questions sur la précarité de ses produits, la société reste une firme multinationale.
