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Columbia est une enseigne qui propose une gamme de vêtements, accessoires et équipements pour les activités sportives d’extérieurs. La qualité des articles est guidée par une exigence et d’un perfectionnisme disant : « C’est parfait, mais vous pouvez faire encore mieux. » L’enseigne dispose un embarras du choix en ce qui concerne les articles pour homme, femme et enfant. La marque commercialise des vêtements pour été et hiver. Dans son catalogue on peut trouver des vestes, des T-Shirts, des chemises, des polos, des jupes-Shorts et robes, des pantalons et des shorts, des leggins, des collants, sac à dos, sac de sport, gourdes, etc. Par ailleurs, des accessoires comme des chaussures, des chaussettes, des sous-vêtements, sont adaptés à tout genre d’épreuve. Par ailleurs, on y trouve également des combinaisons et bonnets ainsi que d’autres articles destinés au bébé et aux tout petits. Les articles Columbia sont conçus pour les activités en plein air ou pour une randonnée dans les montagnes. Notamment, les courses à pied, la pêche, la chasse, le camping, l’escalade, le surf, le golf…
L’histoire de la marque a commencé en 1937 dans le chapelier « Columbia Hat Company » à Portland dans l’Oregon. Columbia reflète l’image de l’identité de sa fondatrice nommée Gert Boyle. En effet, l'enseigne est une attribution du Nord-Ouest Pacifique des États-Unis. Depuis plusieurs années, Columbia est connu mondialement par ses équipements de lifestyle testés sur place.
Durant la saison d’été comme celle de l’hiver, une sélection d’articles est en solde. Les clients peuvent guetter des remises allant jusqu’à -50% à l’achat et obtenir des réductions. Ce n’est pas tout, durant toute l’année, les articles best-sellers sont vendus avec une énorme réduction.
Columbia livre les commandes à la destination de l’Europe, à savoir l’Autriche, la Belgique, l’Allemagne, la Finlande, l’Espagne, la France, l'Irlande, l'Italie, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Grâce à la collaboration avec DPD et UPS, le service de livraison est assuré et dans le bref délai. Notamment, quatre types de livraison sont proposés aux acheteurs, à savoir la livraison standard, la livraison express, la livraison au point Access, UPS et la livraison à domicile. En effet, le délai de livraison dépend du type de livraison choisie par les clients. À partir de 50 € d’achat, la livraison à domicile et en Access point est offerte. D'autre part, le frais de livraison varie selon le lieu de destination de la commande. Au cas d’absence durant la livraison, un avis marquant le passage des livreurs est laissé dans la boîte aux lettres. Suite à quoi les clients peuvent récupérer des colis aux Access Points UPS ou DPD.
Columbia accepte les moyens de paiement par VISA, MasterCard et Carte Bleue, ainsi que PayPal. Pour le règlement d’achat par carte de crédit, la somme concernée est débitée de la carte au moment de l’expédition de la commande. Il n’y a pas de raison de s'inquiéter. Les transactions sont assurées par le leader européen Ingenico. Les équipes de l’enseigne et un tiers n’auront pas d’accès aux coordonnées bancaires des clients. Aussi, Columbia utilise le certificat SSL (Secure Socket Layer) pour la sécurité des informations personnelles des habitués du site.
Les clients insatisfaits ont le choix de retourner leur commande. L’enseigne accepte la demande de retour avec plaisir dans le délai de 60 jours à compter de la date de l’achat. Il est à noter que les articles à retourner sont obligatoirement à l’état neuf, jamais portés et dans l'emballage d’origine. Deux options sont possibles pour faciliter et aider les clients dans le processus de retour. Tout d’abord, la possibilité de rendre les colis dans le point relais et deuxièmement un enlèvement à domicile après avoir contacté le service client. En ce qui concerne l’échange, il est possible de recevoir des articles d’autre couleur et taille plus grande ou plus petite. Il suffit juste de renvoyer l’ancienne commande et passer une nouvelle en ligne pour procéder à l’échange.
Si le client ne souhaite pas faire un échange, la marque accepte le remboursement intégral du prix de l’article qui n’a pas été encore porté. Bien évidemment, après la vérification et la validation des équipes. La somme est virée dans le compte du client dans le délai de 7 à 10 jours après la réception du colis à l'entrepôt.
Une équipe de service client est à la disposition des clients avant et après l’achat. Toutes les questions et demandes d'informations sur les articles vendus sur le site sont les bienvenues. Le service est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h dans l’après-midi.
Columbia est une enseigne qui se spécialise dans la vente d'articles outdoor et notamment, les vêtements de sport. Elle a été fondée aux États-Unis par Paul LamFrom, en 1938. Étant très prospère, la société est désormais présente dans plusieurs pays. Rien qu’en France, plus de 441 boutiques ont été répertoriées.
Ayant un large éventail de produits outdoor, elle propose tout le nécessaire pour toute sortie en plein air. Dans la collection homme, la gent masculine a l'embarras du choix. Veste, hauts Streetwear, polaires, short, pantalons de randonnées et plus encore. La gent féminine n’est pas non plus en reste. Ayant notamment un large choix sur les articles outdoor proposés dans la gamme femme. Aussi bien pour les hauts que pour les bas, il y a de tout. Même les enfants, et ce, à n’importe quel âge, nourrissons, bébés, petites-filles et petits garçons, auront fière allure dans les vêtements outdoor mis en vente par cette enseigne de mode.
De plus, les collections randonnée, streetwear, lifestyle, trail running, ski & snowboard ainsi que titanium sont disponibles pour les différents articles. Bien évidemment, Columbia met à votre disposition, des chaussures idéalement adaptées en plein air ainsi que différents accessoires outdoor, tels que des sacs à dos, des casquettes et bien d’autres.
Pour les achats en ligne, il vous suffit de vous rendre sur leur site, de faire votre choix et de passer commande. En ce qui concerne la livraison, elle peut se faire soit en boutique, soit en mode standard, soit en UPS Access Point, soit en express à domicile. Si les livraisons sont très rapides, les frais sont également accessibles. À partir d’un certain montant, la livraison à domicile ainsi qu’en UPS Access point est d’ailleurs offerte.
