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Puma est un équipementier sportif allemand, communément connue sous la marque au félin bondissant. Une marque incontournable dans le secteur de la mode et du sportswear. Dans la longue liste des produits Puma, on retrouve essentiellement des vêtements comme les t-shirts & débardeurs, les polos, les maillots, les sweatshirts & sweat à capuche, les pantalons et maillots de bain. Puma vend également des chaussures pour plusieurs types de sports, collectifs ou individuels. Ajoutés à ceux-là les accessoires tels que les sacs à dos, les casquettes & Bonnets, les gants, les lunettes de soleil, les porte-monnaie, les montres, et plusieurs autres équipements de sport. La plupart des articles Puma sont personnalisables. C’est le cas, notamment, des maillots, des trainings, des vestes et shorts, des t-shirts et polos, pour ne citer que ceux-là.
L’histoire remonte au-delà de 1948, sa création officielle, et elle est largement liée à l'histoire de sports et à celle d’Adidas, un autre équipementier sportif. En effet, Adolf Dassler, fondateur d’Adidas et Rudolf Dassler, celui de Puma sont des frères et ils ont travaillé ensemble dans leur entreprise familiale “ Gebrüder Dassler Schuhfabrik, en fabriquant des chaussures de sport. En 1948, le chemin des deux frères se sépare suite à des divergences. Rudolf Dassler crée Puma et de son côté, Adolf Dassler crée Adidas. C’est fut le début d’une longue aventure pleine de succès pour Puma. Dans les années 1980, la marque a prouvé sa grandeur en parrainant dès footballeurs légendaires à l’instar de Maradona et Pelé. Depuis, l’entreprise a investi beaucoup sur l’accompagnement des sportifs : 2003, sponsor officiel de Squadra Azzura et d’Usain Bolt, l’athlète jamaïcain mondialement connu. En 2007, le groupe PPR lie son destin à celui de Puma en acquérant une participation de contrôle dans la société à hauteur de 27,1 %. Très vite, le groupe devient la maison mère de Puma. L’année 2011, Puma se lance dans l'industrialisation responsable, respectant l’environnement. Sept ans plus tard, plus précisément en 2018, Puma a été cédé à ses actionnaires de Kering, l’ancien groupe PPR.
Vous avez besoin de renouveler votre équipement sportif ? Pourquoi ne pas profiter des bons plans Puma ! Eh oui, la marque offre régulièrement des remises et des promotions aux amateurs d’équipements sportifs de qualité. Puma vous permet de vous équiper, tout en vous économisant de l’argent. Souvent, les soldes Puma vont jusqu’à -50 %.
Le service à la clientèle de Puma offre une prestation irréprochable. Une équipe accueillante et chaleureuse, constituée d’experts vous assiste avant, pendant, après votre achat. Elle joignable par courrier électronique ou, si vous êtes un peu pressé, vous pouvez le joindre par téléphone avec le numéro de téléphone affiché sur la rubrique “Contactez-nous” de leur boutique en ligne. Et cela, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00. Le samedi, le service client est disponible de 08 h à 18 h 00. Sinon, vous pouvez aussi vous référer à la rubrique FAQ du site, là où les questions fréquemment posées sont listées.
Pour connaître un produit de marque, jetez un œil à son délai de garantie. Pour rassurer ses clients, Puma couvre, la majorité de ses articles, d’une garantie de 2 ans. Pendant cette période, le client, a le droit d'échanger l’article défectueux ou de demander la réparation du défaut. Il peut également, demander un remboursement ou une réduction du prix d’achat.
Passez vos commandes en toute tranquillité, la maison se chargera de vous livrer le produit. Puma propose deux options de livraison. La première est la “Livraison standard” et elle toute gratuite. Le second, par contre, est la “Livraison express”. Cette dernière est pour un montant de 9,95 €. Puma livre dans la majorité des pays membres de l’Union Européen par DHL, DHL Express ou UPS.
Une des questions qui préoccupent le client, lorsqu’il passe une commande en ligne, c’est la sécurité de ses données personnelles et bancaires. En effet, au cours de votre processus d’achat pourrait avoir besoin de votre nom, votre coordonnée, votre donnée bancaire, votre adresse IP, le type et version du navigateur que vous utilisez. Cela dans le but d’améliorer la qualité de ses offres. La majorité de ces informations seront conservées dans un serveur bien sécurisé et seront automatiquement effacées au bout de quelques jours.
Puma lance les 10FOR25, 10 objectifs de développement durable que l’enseigne souhaite atteindre avant 2025. Cette ambition touche essentiellement le domaine de l’environnement, de droits de l’homme, de la santé et sécurité de ses collaborateurs. Ces 10 objectifs sont, constamment, au centre de toutes les décisions prises au sein de l’entreprise.
En 1948, Rudolf Dassler fonde la société Puma dont le siège social est à Illkirch-Graffenstaden, en France. L’entreprise jouit d’une très bonne réputation dans le domaine la fabrication et la distribution d’articles sportifs puisqu’il est classé troisième équipementier sportif.
Présent dans plus de 120 pays, Puma produit divers articles de sports comme les blousons, les sweat-shirts, les pulls, les survêtements, les polos, les t-shirts, les débardeurs, les maillots,les maillots de bain, les pantalons, les shorts et les sous vêtements. Sans oublier les chaussures de course, de basketball ou de football.
Et enfin, les accessoires de mode tels que les sacs, les montres, les bonnets, les ballons, les lunettes de soleil, les sacs banane, etc. Ayant plus de 3 200 boutiques en France, l’enseigne dispose d’une boutique en ligne présentant toutes les collections de la marque. En partenariat avec l’entreprise Fossil, Puma exerce une livraison de deux à trois jours ouvrables, après la réception de commande.
Avec la livraison express, la commande est livrée plus vite. Pour les commandes des produits personnalisés, la livraison peut aller de quatre à sept jours ouvrables. Si le produit commandé vaut plus de 75 €, il y a une offre d’expédition standard gratuite. D’ailleurs, la livraison présente des offres promotionnelles en fonction des saisons et des événements sportifs mondiaux, allant de 30 à 50 % de remise.
En dehors du droit de rétractation, l’entreprise autorise le retour des articles achetés dans un délai de 30 jours à partir de la date de livraison mais à condition que les articles soient intacts, complets et non utilisés. Les produits Puma ont une garantie de deux ans et une réduction aux étudiants.
