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VidaXL, c’est l’adresse incontournable pour dénicher les mobiliers les plus designs aux meilleurs prix. Canapés, fauteuils, étagères, meubles de bureau, tables, meubles de rangements, armoires, îlots, lits… il y a tout ce dont vous aurez besoin pour meubler les pièces d’une maison. L’enseigne dispose de tout pour aménager une chambre à coucher cozy pour les petits et grands. En plus des mobiliers de maison, la marque vend aussi des parasols, des bouées gonflables, des maisonnettes, des kits de plantations. Découvrez une large sélection d’articles dédiés à l'univers du jardin, du spa, des plantes, de la piscine, des aménagements extérieurs et de la sécurité du domicile. Abris, nourriture, jouets, il y a tout pour chouchouter votre rongeur, chien ou chat. L’enseigne commercialise également des appareils électroménagers, des équipements de fitness, des luminaires, des arts culinaires, des accessoires pour la salle de bain et du linge. Quoi que vous désiriez, vidaXL dispose de tout ! L’étendu de la collection de produits se reflète dans la diversité des marques proposées dans son catalogue.
Le premier chapitre de la marque vidaXL s’est écrit en 2006. Deux jeunes entrepreneurs ont entrepris de vendre des articles à petite échelle sur plusieurs plateformes digitales. Suite à leur projet à succès, ils ont décidé de produire leur propre marque. D’où la naissance de vidaXL. Dès lors, le nombre des ventes s’est accru de façon exponentielle. Grâce à une croissance massive, l’enseigne a pu vendre ses produits dans toute l’Europe, aux États-Unis et en Australie, sur sa boutique en ligne.
Aujourd’hui, les consommateurs sont plus que jamais à la recherche d’une bonne affaire. La clientèle consomme différemment, de façon plus raisonnée. VidaXL s'attache donc à développer une offre destinée spécialement à cette clientèle-là. En optimisant la gestion de la production et de l'approvisionnement, l’enseigne est en mesure de proposer des articles au meilleur prix. Après une étude de marché, la compagnie achète les articles les plus recherchés auprès de la source. Grâce à cette politique, vidaXL peut proposer un prix raisonnable à sa clientèle. L'enseigne dispose aussi de sa propre fabrique où elle produit différents mobiliers. En effet, la marque recherche sans cesse de nouveaux moyens pour réduire les coûts, sans avoir de compromis sur la qualité et la durabilité des produits.
Faire son shopping n’a jamais été aussi facile grâce à vidaXL. Vous pouvez désormais explorer tout le catalogue de l’enseigne pour dénicher ce dont vous avez besoin, et ce, quand cela vous convient et à n’importe quel endroit. En effet, vidaXL s’engage à tout faire pour que les clients découvrent une expérience shopping exceptionnelle sur sa boutique digitale.
VidaXL dispose d’une assistante à la clientèle à l’écoute de vos besoins. Pour toute demande concernant un produit, la livraison ou le paiement, une équipe spécialement dédiée est à votre disposition. Les agents s’engagent à résoudre votre demande pour une entière satisfaction. En plus, le personnel est prêt à vous rendre service dans votre langue maternelle.
VidaXL propose différentes méthodes de paiement sur sa plateforme virtuelle telles que les cartes bancaires CB, Visa et MasterCard. Il est aussi possible de payer les achats de manière sécurisée avec PayPal. En effet, ce portefeuille électronique stocke et sécurise les données financières de l’acheteur. Les virements bancaires sont également acceptés. Une fois la finalisation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client dans les trois jours ouvrables.
La livraison de tous les achats réalisés sur le site Internet de vidaXL est gratuite. Ce service est offert pour les produits de la marque et ceux commandés auprès d’un vendeur externe sur le site web marchand. Cependant, le délai de livraison varie en fonction du vendeur. Un e-mail est envoyé automatiquement au client dès l’expédition du colis. Le transporteur dépose la commande à la porte du rez-de-chaussée du domicile. Il convient de noter que la planification d’une livraison par rendez-vous n’est pas possible.
Tous les clients qui désirent se rétracter de leurs achats disposent d’un délai de 30 jours pour les retourner. Pour l’entière satisfaction de la clientèle, le retour des produits chez vidaXL est gratuit. Il est impératif de renvoyer le ou les articles dans leur emballage d’origine et dans un état neuf pour que le retour soit valable. En revanche, si l’article est arrivé incomplet ou endommagé au client, il faut contacter le service client. Celui-ci traitera le problème dans les plus brefs délais. La somme sera créditée au mode de paiement utilisé pour l’achat entre 2 à 5 jours ouvrés.
VidaXL est un détaillant en ligne lancé par deux entrepreneurs Néerlandais, Gerjan den Hartog et Wouter Bakker. Les deux hommes ont d'abord commencé à vendre divers produits à des prix modestes sur Internet avant de produire et de lancer leur propre marque.
Basée à Venlo, aux Pays-Bas, celle-ci est présente dans 27 pays européens, en Australie et aux États-Unis. Elle possède plusieurs magasins en ligne où elle propose à ses nombreux clients une large gamme de produits dans différentes catégories. Les clients peuvent y trouver des accessoires pour la maison et le jardin, des meubles, des articles pour bébés et animaux, des jeux et jouets, des vêtements et bien plus encore.
La satisfaction du client étant l'une de leurs priorités, VidaXL leur propose de bons prix, un bon service et plusieurs offres promotionnelles disponibles sur leurs magasins en ligne. La marque leur propose également des enchères et des codes promotionnels.
Passer une commande auprès de VidaXL est très simple. Il suffit de s'inscrire dans l'une de leurs boutiques en ligne et d’y suivre toutes les instructions. En plus, vous avez la possibilité d'annuler votre commande uniquement si elle n'a pas encore été livrée. Vous pouvez notamment payer vos achats par virement bancaire, PayPal, Visa ou Mastercard.
Pour la livraison, vous pouvez retirer votre colis dans l'un des magasins locaux de votre choix, partenaires de GLS, et ce, uniquement pendant les heures d'ouverture. Chez VidaXL, vous pouvez retourner votre commande gratuitement si elle ne correspond pas à vos attentes. Pour ce faire, vous devez respecter les conditions indiquées dans ses magasins en ligne.
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