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Topshop est une marque britannique de prêt-à-porter qui confectionne des vêtements destinés non seulement aux hommes, mais aussi aux femmes. En effet, elle propose plusieurs collections de vêtements, de chaussures, d'accessoires et des lingeries créées par des stylistes professionnels et talentueux. Pour la gent féminine, elle propose des robes, T-shirts, chemises, blouses, pulls, jupes, collants, etc. Quant aux hommes, des débardeurs, vestes, manteaux, chemises, shorts, survêtements, sweats à capuche et plus encore sont disponibles. Sans oublier les articles de sport comme les tapis de yoga. Notons que divers produits de beauté sont aussi commercialisés par l’enseigne, dont du maquillage, des produits pour le soin des cheveux, et des parfums.
La marque de mode anglaise Topshop a été créée en 1964 par Jane Shepherdson et son premier point de vente a été ouvert à Londres. En effet, elle possédait un grand magasin de vêtements de quatre étages sur Oxford Street. Au fil des années, la marque s’est fait connaître grâce à ses collections aussi diversifiées que tendances. Il fut un temps où la marque comptait près de 200 000 clients qui venaient visiter ses 300 magasins implantés en Angleterre. Qui plus est, le joyau de l'empire Arcadia proposait déjà plus de 300 nouvelles pièces à sa clientèle chaque semaine. Vers la fin de l’année 2020, la marque a rencontré quelques difficultés financières à cause de la COVID. Cette situation a entraîné un plan de licenciement et environ 2.500 employés ont dû être remerciés. Sans compter les 70 magasins qui ont été fermés. Notons qu’à cause des difficultés qu’elle a rencontrées, Topshop a été rachetée par ASOS, une entreprise de vente de vêtements en ligne.
ASOS a comme objectif principal de devenir le numéro dans le domaine de la mode pour homme et pour femme. Ses produits sont non seulement destinés aux jeunes, mais aussi aux adultes qui aiment les styles tendances. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que la plateforme a reçu plus de 27 milliards de visiteurs en 2020. Elle a donc enregistré une augmentation d’environ 19 % par rapport à 2019.
La boutique en ligne collabore avec plusieurs marques. En effet, des produits des marques connues sur la scène mondiale sont proposés par ASOS. Pour ne citer que Adidas, Calvin Klein, Levi's, Nike, Converse, River Island, Polo Ralph Lauren, Reclaimed Vintage, Topman, Vans, etc.
ASOS met un point d’honneur à satisfaire sa clientèle. En effet, dès son premier achat, le client peut bénéficier d’une remise qui peut aller de 20 à 25 % avec les codes promos. Tout au long de l'année, diverses promotions sont proposées par la boutique sur les produits Topshop.
Des chèques cadeaux allant de 20 € à 250 € sont proposés par ASOS. Ainsi, si vous souhaitez faire un cadeau à un proche, notamment lui acheter un produit Topshop, vous pouvez lui offrir un chèque cadeau. Ces chèques seront directement livrés aux clients par e-mail après que la commande a été passée. Il va sans dire qu’il est facile de s’octroyer un chèque cadeau ASOS. Notons qu’il y en a plusieurs types, et vous devez donc en choisir un avec le montant que vous souhaitez offrir. Au jour choisi par celui qui demande à en avoir, ils seront directement envoyés par e-mail.
La boutique ASOS propose plusieurs modalités de livraison aux clients. Notamment, la livraison Standard à partir de 3,95 € et offerte pour toute commande de produits de la marque Topshop ou autres supérieure à 24,95 € pour la France. Tous les clients inscrits au service de livraison Premier peuvent bénéficier de la livraison 24 heures à domicile sans limite ou en point relais, et ce, durant toute une année. Cette offre a pour but de faciliter la réception des achats dans les plus brefs délais. À noter que le mode de livraison Premier a un frais de 15 € par an seulement.
Les clients disposent d’un délai de 28 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour si l’article présente une anomalie. Toutefois, pour que cela puisse se faire, l’article à retourner doit être dans son état d'origine. Outre un retour, les clients peuvent aussi demander à se faire rembourser. Un remboursement est effectué au plus tard 15 jours après la réception du colis retourné. Pour toute question ou demande d’informations, les clients peuvent s’adresser au service client d’ASOS. Son équipe se fera un plaisir de répondre peu importe le souci rencontré par le client. Ce qui est tout de même assez avantageux.
Topshop est une enseigne commercialisant des vêtements, des chaussures et les accessoires qui vont avec. Si elle a été désignée comme une enseigne à part entière à partir de 1964, elle faisait partie d’une chaîne de boutique de vêtement de chez Peter Robinson, qui était lui-même détenue par le groupe Burton en 1946.
Désormais, la marque est présente dans plus de 500 points de vente, éparpillés dans de nombreux pays et notamment la France.
Étant une marque de prêt-à-porter exclusivement féminine, Topshop propose tout type de vêtements pour femme, robes, jupes, jeans, shorts, pulls, cardigans et plus encore. Sans compter que différentes promotions sont régulièrement disponibles.
La marque propose aussi différents types de chaussures dans divers collections, vegan, larges, chaussure de sortie, chaussures et Bottes Chunky. De nombreux accessoires tels que les sacs, les bijoux, les ceintures, les chapeaux sont également disponibles.
Tout client peut aussi effectuer leurs achats en ligne. Pour cela, il suffit de passer commande. En ce qui concerne la livraison, il peut se faire de plusieurs manières standard à domicile, standard en magasin, express à domicile, express en magasin. TopShop s’efforce de faire livrer les commandes dans les plus brefs délais et avec des tarifs raisonnables.
À noter que les retours ainsi que les échanges sont tout à fait faisables. Cela dit, les articles retournés doivent remplir les conditions de retour établies par la marque. Quant au paiement en ligne, il peut se faire avec American Express, Visa, Visa Delta, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Solo, Arcadia Group Store, PayPal, Alipay, Klarna et China UnionPay. De plus, il est totalement sécurisé.
