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Dior est une enseigne de marque très reconnue dans le monde de la mode. Elle est connue dans le secteur du luxe par ses collections de vêtements de haute couture tant pour les hommes que pour les femmes et les enfants. Elle a également élaboré des collections pour maisons. L’enseigne ne se limite pas sur les ventes de vêtement de luxe, celle-ci met aussi à sa disposition, dans ses magasins ainsi que sur son site, des accessoires de mode les plus recommandés tels que des parfums, des petites maroquinerie, des produits cosmétiques et divers autres articles comme les chaussures ou encore les bijoux fantaisies. Christian Dior est aussi appelé le couturier des stars, car celui-ci a conçu des habits pour des célébrités telles que Marilyn Monroe, Gal Gadot, Priyanka Chopra et Elisabeth Moss.
La marque Dior a été créée en octobre 1946 par Christian Dior. Pour sa petite histoire, Le Français a commencé en 1928 par ouvrir une galerie de tableaux afin de vendre des dessins à des confectionneurs de mode et des magasins. En 1940, il a vendu des dessins à la maison de mode Le Figaro. Par la suite, il a accepté de devenir modéliste chez Lucien Lelong. Le 1er décembre 1947, il quitte ce dernier et installe sa première boutique avec l’aide de Marcel Boussac. En même temps, l’enseigne a mis en œuvre une ligne de parfums pour le lancement de sa marque. Entretemps, Dior reçoit un oscar aux Etats-Unis grâce à sa toute première collection. Actuellement, l’enseigne dispose de 220 magasins partout dans le monde.
La maison propose régulièrement des défilés pour lancer ses nouvelles collections. Elle ne vend pas de billets pour assister à ce type d'événement. Cependant, pour que ses clients puissent toujours suivre de près les nouveautés, Dior propose des enregistrements vidéos sur son site web. Plusieurs codes promos sont offerts aux clients. Ils varient de 20 à 50 % sur les achats. La maison possède aussi un programme de fidélité classé dans 4 statuts tels que White, Silver, Gold et Platinum. Celui-ci permet à chaque client adhérent de bénéficier de récompenses inédites.
L’enseigne Dior propose aux internautes différents moyens de livraison. Il y a la livraison à domicile standard, dont le délai est de 5 jours ouvrés. La livraison express dont le délai est de 2 jours ouvrés. La livraison dans la boîte aux lettres ou à la poste qui s’effectue dans un délai de 72 heures, en présence d’un avis de passage ou à récupérer dans un bureau de poste le plus proche, au plus tard 15 jours. Et enfin la livraison en point relais choisi par le client, qui s’effectue dans un délai de 48 heures.
En magasin, le paiement se fait de la manière la plus basique, c’est-à-dire en espèces ou par carte bancaire. La boutique en ligne propose l’utilisation des cartes Visa, Eurocard, Mastercard, American Express. Ce mode de paiement est fortement sécurisé car Dior utilise un système de sécurisation SSL afin de protéger les données personnelles des clients. L’Apple Pay est aussi autorisé.
La maison Dior propose aux clients la possibilité de réserver un produit en ligne. Néanmoins, le client n’est pas obligé d’acheter le produit réservé. Certains articles des dernières collections sont toujours présentés sur le site. Le client peut donc sélectionner un produit à l’avance. La commande ne sera payée qu’une fois l’article expédié.
Selon les règles de la maison Dior, chaque client dispose de 30 jours à compter de la date de livraison pour faire une demande de rétractation. L’enseigne exige des conditions pour accepter le retour d’un produit. Une fois accordé, le client peut demander une étiquette de retour en ligne ; elle offre même les frais de retour. À réception de l’article, le remboursement se fait dans un délai de 14 jours et sera versé automatiquement sur le mode de paiement d’origine.
Dans le cas où le client a besoin de conseils sur des produits vendus par l’enseigne, les ambassadeurs Dior sont disponibles du lundi au vendredi de 10 h à 21 h, le samedi de 10 h à 19 h par téléphone ou par e-mail. Ceux-ci répondront à toutes les questions du client. Pour tout article défectueux, un service de réparation sera aussi recommandé aux clients.
Pour Dior, les essais ne s'appliquent pas avec les animaux. Pour des raisons sanitaires, la maison a aussi supprimé le gluten et certaines protéines dans leurs produits. L’enseigne cultive ses propres fleurs exceptionnelles telles que la rose de Granville, l’hibiscus de Burkina Faso et autres au cœur de 7 jardins dans le monde afin d’assurer des produits de qualité. Par ailleurs, l’enseigne cherche à valoriser le rôle de la femme à travers ses lignes. Elle encourage la prise de responsabilité de la gent féminine.
Dior est une maison de haute couture française fondée par Christian Dior. Son siège social se trouve à Paris. Dior est aujourd’hui une filiale du groupe LVMH dirigé par Bernard Arnault. En France, il existe 926 boutiques Dior. À travers le monde, la marque possède 13 629 boutiques.
Dior est une entreprise réputée œuvrant dans le domaine de la haute couture, de la parfumerie, le cosmétique, joaillerie. Comprenez par là que la maison touche à tout ce qui concerne le monde de la mode et du luxe. Grâce à ses différents produits, la marque attire les personnes de tout âge, tels que les enfants, les jeunes et les adultes. D'une autre manière, la société exprime l'élégance et l'excellence à travers ses offres diversifiées en matière de la mode et du luxe.
Les magasins Dior proposent divers produits tels que : les produits cosmétiques comme les maquillages, les teints de fonds et des bijoux. De plus, elle vend aussi des sacs à main pour les femmes comme le célèbre Lady Dior, des vêtements et des lingeries qui vont du plus simple au sexy. Au niveau du parfum, l'entreprise livre aux amoureux de la mode une offre de haut de gamme de parfums.
À chaque offre, la société donne à ses clients des produits de qualité et des produits de premiers choix. Dior propose un service de livraison à même de vous livrer vos achats gratuitement. En plus, ces derniers seront livrés dans un coffret Dior iconique et accompagnés d'un message personnalisé par vos soins.
