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Apple est une multinationale axée dans la technologie basée en Californie. Fondée par Steve Wozniak, Ronald Wayne ainsi que l’emblématique Steve Jobs le 1er avril 1976, Apple est devenue aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises de la planète. Elle propose de nombreux services et produits technologiques à ses clients. Dans son catalogue, Apple propose principalement du matériel ainsi que des services. L’entreprise se démarque de la concurrence en proposant une harmonie entre le matériel, le logiciel ainsi que les services. Le tout au bénéfice de l’expérience utilisateur.
Dans sa gamme d’ordinateurs personnels, Apple vous propose des iMac (ordinateurs fixe) et des Macbook Air (ordinateurs portables). Les professionnels ainsi que les particuliers avides de performance peuvent quant à eux se tourner vers la gamme d’iMac Pro, Macbook pro ou même le surpuissant Mac Pro. Du côté des produits liés à la mobilité, Apple propose à ses clients des iPhone (smartphones), des iPad (tablettes), ainsi que des Apple Watch (montres connectées). Le catalogue d’Apple est aussi garni de nombreux accessoires dédiés à la vidéo (la TV) et la musique tels que les iPod (baladeurs numériques), les écouteurs (AirPods, AirPods pro, EarPods…). Bien évidemment Apple commercialise au sein de ses Stores des périphériques dédiés à ses matériels ainsi que des accessoires compatibles fabriqués par des marques partenaires.
Apple propose des logiciels ou applications intimement liés à ses produits. Pour les professionnels ainsi que les particuliers désireux de créer du contenu numérique que ce soit textuel, audio ou vidéo, il existe des logiciels tel que : Note, GarageBand, Logic Pro X, Mémo musical, MainStage 3, Final Cut Pro, etc. Apple investit également dans des projets d’avenir tels que l’IA ou la réalité augmentée, d’où la mise à disposition de nombreuses technologies via des applications comme : ARkit, Swift Playgrounds, Xcode et bien d’autres encore. Notons que toutes ces applications sont disponibles sur le Store de la marque.
Apple propose de nombreux services afin que ses clients puissent profiter au maximum de ses produits. Apple Music est par exemple un service de streaming musical qui se place parmi les plus utilisés au monde. Quant à Apple TV+, c’est un nouveau service de streaming vidéo en ligne qui propose de nombreux contenus exclusifs tels que des films, des séries et des programmes pour enfants. Il y a aussi Apple Arcade. Une plateforme gaming où la marque à la pomme propose une ludothèque comprenant une centaine de titres inédits en échange d’un abonnement unique au prix de 4,99 € par mois. Notons que pour tous ces services, Apple vous donne un mois d’essai gratuit.
En plus de la garantie légale de deux ans, les produits Apple neufs achetés auprès des stores de la marque peuvent bénéficier d’un pack incluant : 2 ans d’assistance et de réparation certifiées Apple, un accès prioritaire à l’assistance technique, une assurance sur les incidents relevant de dégâts accidentels et le remplacement de batterie.
La livraison des produits Apple achetés sur le site du constructeur se fait généralement en l’espace d’un jour ouvré. Vous pouvez néanmoins venir prendre vos achats dans un Apple Store à proximité de chez vous.
Les Apple Store ne sont pas des magasins ordinaires, ce sont surtout des lieux où tout un chacun peut découvrir et tester les produits Apple. De nombreux genius sont d’ailleurs présents afin de vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Des ateliers y sont également organisés de manière ponctuelle. À l’instar des produits Apple, la conception des Apple Store répondent à un cahier des charges très strict. De nombreuses personnes y viennent également juste pour admirer l’architecture unique de ces lieux.
Certains produits Apple ont révolutionné le monde de la technologie. Ils n’ont pas forcément été les premiers partout, mais ils ont souvent eu un petit truc en plus qui les a propulsés aux rangs de produits incontournables. Pour Apple, ses produits sont des chefs-d’œuvre qui allient à la fois un très beau design, une ergonomie sans faille, et des performances de haut niveau. Certains produits peuvent être personnalisés avec un petit message personnalisé. Certains produits de la marque sont présentés en grande pompe par Tim Cook en personne, et ce, au Steve Jobs Théâtre lors d’une Keynote suivie par plusieurs milliers de personnes à travers le monde. Certains produits Apple sont tellement emblématiques que certains sont devenus de véritables objets de collection. Il existe même un musée Apple à Prague !
Comme il a été dit plus haut, Apple est un géant de la technologie. Si la marque fait partie aujourd’hui de l’une des entreprises les plus riches de la planète, c’est dans le garage de la maison d'enfance de Steve Jobs que l’entreprise a vu le jour dans le milieu des années 1970, à Palo Alto. Que l’on aime ou pas la marque, celle-ci ne laisse personne indifférent. Force est de constater également qu’à travers son histoire, elle a su rendre la technologie accessible à tout un chacun. Apple, une marque qui, au fil du temps, a toujours été pour ceux qui pensent autrement.
Apple fut fondée en 1976 par Steve Jobs, Steve Wozniak ainsi que Ronald Wayne. À l’instar des grands groupes californiens, la société a fait ses débuts dans le garage de la maison familiale de Steve Jobs à Los Altos. Elle se spécialise aujourd’hui dans trois principaux domaines : le matériel, le logiciel, le service.
Avec une capitalisation de 1200 milliards de dollars et un chiffre d’affaires de plus de 260 milliards de dollars, Apple est non seulement l’une des plus grandes entreprises au monde à l’heure actuelle, mais elle est également la plus lucrative.
Dans son histoire, Apple a sorti de nombreux produits dont certains sont devenus de véritables icônes dans le domaine informatique. Les plus connus sont l’ordinateur personnel “Macintosh” dont le premier est sorti en 1998 (devenu iMac), ainsi que des produits dédiés à la mobilité (iPhone ; iPad, watch).
Les logiciels sont une partie importante de l'écosystème Apple. À commencer par les systèmes d’exploitation, comme MacOS, IOS, WatchOS, TvOS, il existe également d’autres types de logiciels tels que Final Cut Pro X, Logic Pro X, Siri, Safari...
Les ventes de smartphones commencent à s'essouffler, la firme de Cupertino investit désormais énormément dans le service en lançant : TV+, Arcade, Music...
Apple est aussi bien reconnue par la qualité de ses produits que pour la qualité de son service après-ventes. Et pour ce faire, elle dispose de plusieurs centaines d’Apple Store et de réparateurs/revendeurs agréés éparpillés un peu partout dans le monde. Les Apple Store ne sont pas uniquement des lieux de vente, mais les clients y vont aussi pour essayer ou se familiariser avec l'écosystème Apple.
En plus des garanties habituelles sur les produits achetés, Apple met aussi à disposition de ses clients un service d’assurance appelé Applecare+ pour mieux les accompagner en cas de problème.
