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La société propose plusieurs types d’assurances : auto, habitation, santé et prévoyance, accident de la vie, assurance obsèques, assurance pro mais aussi des assurances pour les animaux domestiques (chien/chat). Dans la catégorie auto, afin de s’adapter au besoin et au budget de chaque client, Groupama propose 4 formules aux choix : la formule Mini (Assurance « tiers »), la formule Eco (Assurance au « tiers » renforcé, la formule Confort (Assurance « tous risque ») et la formule Mobilité (Assurance « tous Risques renforcée »). Côté assurance habitation, les clients peuvent opter soit pour la formule Confort qui apporte une protection renforcée des logements ou les solutions spécifiques qui sont adaptées pour des besoins MTH précis. Les avantages inclus dans les formules essentielles et confort sont : une couverture pour tous les types d’habitation, la prise en charge des frais de relogement dans le cas où le logement a été totalement détruit ou est devenu invivable après un sinistre. Ces formules prennent également en charge des frais de remise en état des portes et fenêtres dans le cas où il y aurait effraction, sans oublier l’assistance disponible 24h sur 24 pour dépannage ou réparation.
Groupama est une société française d’assurance mutuelle généraliste. Elle a été créée à la fin du XIXe siècle, plus exactement le 22 décembre 1840 afin d’assurer les agriculteurs. Groupama a été la première assurance à couvrir le risque incendie dans le Rhône. Elle se trouve dans plusieurs villes d’Europe telles que la France, bien évidemment, l’Italie, la Hongrie, la Roumanie, la Grèce, la Bulgarie et la Slovaquie. Elle est aussi présente en Chine et en Tunisie.
Le modèle mutualiste de la société est basé sur trois valeurs, notamment : la proximité, la solidarité et la responsabilité. Puisque c’est une mutuelle, les clients de la Société sont des sociétaires, et chaque sociétaire dispose d’une voix. En France, elle compte aujourd’hui 11 caisses régionales et 3000 caisses locales.
Groupama dispose aussi d'un espace en ligne pour que les clients puissent consulter leurs comptes ou leurs contrats. C’est notamment un espace client sécurisé où les clients peuvent directement mettre à jour leur profil et prendre des rendez-vous. Ils ont aussi la possibilité de déclarer leur sinistre via cet espace client en ligne et de suivre la prise en charge.
En plus de l’espace client en ligne, Groupama dispose aussi d’un service d’assistance au véhicule « Mutuaide Assurance ». Un service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour des dépannages, remorquage de véhicules de tout genre, allant des véhicules légers jusqu’au camping-car. Ce service est aussi disponible à l’étranger. Il est effectué par un garage ou concessionnaire de la marque le plus proche. La société dispose aussi d’une assistance des personnes en déplacement, notamment concernant l’organisation d’un rapatriement ou de poursuite de voyage. Vous pouvez profiter d’une assistance lorsque vous voyagez avec une voiture ou sans. Outre le service d’assistance véhicule et l’assistance des personnes en déplacement, on y trouve aussi le service chauffeur de remplacement. Il permet, en cas d’incapacité de conduire à la suite d’un accident ou d’une maladie, de profiter d’un service de chauffeur pour raccompagner les clients chez eux avec leur voiture. Groupama compte plus de 1300 dépanneurs en France.
Les clients peuvent accéder à l’application « Groupama et moi » que cela soit un iPhone ou Android. Grâce à l’application, les clients peuvent entrer directement en contact avec les numéros d’urgence tels que le SAMU, la Police, les pompiers, etc. L’application permet aussi d’accéder à l’assistance Groupama pour effectuer par exemple la géolocalisation d’un dépanneur ou remorqueur le plus proche afin d’être secouru le plus rapidement possible en cas d’accident ou de panne. Enfin, grâce à l’application, les clients peuvent suivre plus facilement la prise en charge de leurs sinistres.
Les sinistrés doivent accomplir certaines formalités pour que la prise en charge puisse être déclenchée. En cas de vol par exemple, les sinistrés doivent faire une déclaration dans les 2 jours du vol. Le délai d’indemnisation varie selon la nature du sinistre.
Groupama est aussi une société engagée. En effet, depuis 2017, la société promeut et soutient l'équipe de cycliste française. Depuis, Marc Madiot et ses coureurs s'étaient vite imposés comme étant le N°1 du cyclisme français avec 33 victoires en 2018 et 24 en 2019. Elle soutient aussi Franck Cammas, un jeune skipper, ce qui lui a permis d'accéder à des victoires et à des palmarès exceptionnels.
Groupama est société française d'assurance mutuelle créée au tout début du XX siècle, en 1900 plus exactement. Lors de sa création, la société a d'abord eu pour vocation la protection du secteur agricole et bien qu’aujourd'hui la société s'est beaucoup diversifiée, celui-ci reste tout de même un secteur essentiel de la société.
La société est implantée dans 9 autres pays, notamment en Italie, Roumanie, Hongrie, Grèce, Bulgarie, Slovaquie, Turquie, Tunisie et en Chine. En plus des 2000 agences en France, leurs services sont aussi disponibles en ligne afin de favoriser un climat de proximité avec les clients.
Étant basée sur un système mutualiste, les clients sont aussi des sociétaires qui sont au nombre de 4 millions et leurs cotisations sont apportées dans les caisses, appelées également dépôt commune. Groupama compte désormais 11 caisses régionales et 3000 caisses locales.
La société couvre différents types d'assurance notamment : auto, habitation, santé, accident de la vie, assurance décès et assurance pro. Les clients-sociétaires du groupe sont issus de plusieurs secteurs d'activité : particuliers, agriculteurs, professionnels, entreprises, associations ou collectivités.
La société compte plus de 7800 conseillers et 25 000 collaborateurs, prêts à conseiller et à satisfaire les attentes de leurs clients. En plus des conseillers et collaborateurs, Groupama élit aussi des administrateurs locaux qui sont aujourd'hui au nombre de 34000, tous bénévoles au service des clients-sociétaires.
En plus de son activité principale, Groupama s'est également engagée dans le milieu sportif. En effet, la société a créé en 2018 sa propre équipe de cyclisme, Groupama FDJ. La fondation Groupama, quand à elle, est une initiative de la société dans la lutte contre les maladies rares.
