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Catalogue

New Look est une enseigne spécialisée dans la commercialisation de vêtements de mode pour hommes, femmes et adolescents. En consultant son catalogue, vous trouverez des tenues tendances et stylées comme les t-shirts, les chemises, les robes, les combinaisons, les pulls, les manteaux, les leggins, etc. Vous trouverez également des chaussures à la pointe de la mode (escarpins, basket, boots, tennis, mocassins, chaussures à talon, etc.), ainsi que divers accessoires (lunettes de soleil, montres, sacs, ceintures, écharpes, etc.).

Histoire

New Look a été fondée en 1969 par Tom Snight. Depuis sa création, elle s’est distinguée par la qualité de ses produits. C’est pourquoi, elle s’est très vite développée et s’est ouverte partout dans le monde. En 2006, le flagship New Look a vu le jour à Paris. 5 ans plus tard, son e-shop devient disponible en France. Permettant aux clients de l’enseigne de faire leurs courses sans qu’ils aient besoin de se déplacer, l’eshop a été très apprécié par ces derniers. En 2019, l’enseigne a compté près de 30 points de vente en France.

Réduction

Les magasins New Look proposent des offres et réductions plus qu’avantageuses à ses clients. Parmi elles, les offres «1 acheté le 2ᵉ à moitié prix » et «2 achetés le 3ᵉ offert ». Ces types de réductions vous permettent d’acquérir un produit à prix réduit ou même gratuitement lorsque vous achetez le nombre minimum d’articles indiqués dans la promotion. Elles sont valables dans tous les magasins physiques et en ligne de l’enseigne durant la période où la promotion est active. À noter qu’une réduction ne peut être associée avec les autres promotions New Look, les promotions publicitaires et les réductions spéciales. Par ailleurs, l’enseigne offre également aux étudiants des remises très généreuses sur les produits disponibles en ligne et dans ses boutiques. Pour bénéficier de cette réduction, il faut détenir une carte d’étudiant en cours de validité.

Retour

New Look propose à ses clients des articles de qualité. Cependant, dans le cas où le produit acheté présente des défauts, l’enseigne vous permet d’effectuer un retour. Cela n’est toutefois possible que sous certaines conditions. En effet, un article ne peut-être retourné s’il a été porté, lavé ou détérioré. Le retour n’est également valide que durant les 28 jours suivant la date d’achat. Pour les articles soldés achetés en ligne, ils sont remboursables sous 14 jours après la date de réception. Pour cela, il faut suivre les procédés de retour instaurés par l’enseigne. À noter que le remboursement de votre article se fera dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de la date à laquelle votre colis arrive chez New Look.

Livraison

Pour ceux qui souhaitent se faire livrer leurs articles, la marque dispose d’un service de livraison fiable et rapide. Les clients ont le choix entre six options de livraison : la livraison France standard avec suivi, la livraison France express, la livraison Monaco standard, la livraison Monaco express, la livraison Martinique standard et la livraison Martinique Express. Le délai de livraison varie selon l’option choisie. La livraison France express est la plus rapide. En optant pour ce type de livraison, vous recevrez votre article au bout de 2 à 3 jours grand max. De plus, la livraison standard est gratuite à partir de 65 euros d’achat. Vous devez également savoir que de temps en temps, l’enseigne offre des promotions de livraison à prix réduit ou gratuit. New look informe toujours sa clientèle lorsque ces promotions sont disponibles alors n’hésitez pas à rester en contact avec elle.

Paiement

Pour régler les articles que vous avez achetés chez New Look, plusieurs modes de paiement sont disponibles. L’enseigne accepte les cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Visa Electron, Switch/Maestro, American Express, MasterCard et Paypal. Vous pouvez demander à bénéficier du service Verified by Visa et MasterCard SecureCode pour sécuriser vos paiements. Pour ce faire, inscrivez-vous en ligne sur la page de paiement sécurisé.

Service client

Si vous souhaitez vous renseigner ou si vous rencontrez des problèmes lors des procédures, faites appel au service client de l’enseigne. Il est joignable par chat, sur Twitter, sur Facebook et sur Messenger du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le dimanche de 9 h à 20 h. Vous pouvez également le contacter en lui envoyant un mail.

Newsletter

Pour recevoir des informations sur les dernières tendances, les offres exclusives et les nouveautés, inscrivez-vous à la Newsletter de l’enseigne. Vous pouvez vous abonner à tout moment et rester en contact avec celle-ci.

À propos New Look

New look est une marque de prêt-à-porter britannique. L'histoire de la marque remonte en 1969, avec un concept très simple, la fast fashion. Il faut savoir que la collection de New look est fortement influencée par le chic à l'anglaise.

Autant dire qu'il y en a pour tous les goûts. Mais pas question de ne pas suivre la tendance. En effet, la marque renouvelle très rapidement ses collections plusieurs fois par saison, voire par mois. Suivre la tendance n'est désormais plus une question de taille.

En effet, soucieux de la satisfaction de tous ses clients et loin de se conformer au standard, la marque propose des collections en prenant en compte tout le monde, sans exception : homme, femme, grande, petite, ado et curve.

En plus de prendre en compte tous les morphologies, New look propre aussi des accessoires tendances, des chaussures, des lunettes, et bien d'autres encore. Un autre point où elle prend encore le large sur les concurrents présents sur le marché est que pour des produits de qualité similaire aux autres marques de fast fashion, elle offre un prix plus avantageux.

Cela n'a jamais été autant facile d'être au top de la tendance grâce à New look, pour le plus grand plaisir de ses clients. Les boutiques New look se trouvent dans de nombreux pays, notamment en Europe où se base d'ailleurs la majeure partie de son activité.

Mais pour ceux qui n'ont pas toujours le temps, ils peuvent faire leur shopping en ligne grâce leur site officiel mais aussi dans d'autres sites vitrines. New look a désormais réussi le pari de suivre la tendance mais toujours à petit prix.