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Cdiscount est une enseigne française de commerce en ligne qui, au départ, ne proposait que des CD d’occasion. Depuis, l’enseigne a diversifié son catalogue et met à sa disposition plusieurs catégories d’articles nécessaires dans l’univers de la mode, de l’alimentation, des loisirs, de la haute technologie et de la maison. Pour ne citer que la catégorie sport, l’enseigne y propose des vélos, des vêtements et chaussures de sport, un équipement cycliste, des pièces détachées. L’enseigne propose aussi à ses clients divers exemplaires de produits électroménagers, des articles pour la décoration et la rénovation de l'intérieur et de l'extérieur d’une maison comme les robots, les salons, les mobiliers de jardin. Elle dispose aussi des outils de bricolage, d'informatique, de téléphonie, des articles reconditionnés, des accessoires de mode comme les bijoux, les montres mais également des jouets et jeux vidéos pour enfants. Cdiscount met également à disposition dans ses boutiques des produits de la cave comme les vins et les champagnes, des accessoires d’auto moto comme les équipements moto et les trottinettes, des articles pour bébé et enfin des livres.
Cdiscount est une enseigne fondée en 1998 par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle. En 2000 celle-ci est devenue filiale du groupe Casino, et en 2011, le groupe a racheté l’enseigne. En 2014, Casino regroupe ses activités de vente en ligne et s’étend dans plusieurs continents comme en Europe, Afrique, Amérique du Sud et Asie du Sud-Est. Actuellement, l’enseigne est devenue le pionnier de la distribution en ligne en France.
Afin de sécuriser les comptes des clients qui commandent sur le site Cdiscount, l’enseigne collabore avec différents partenaires de confiance pour mettre à leur disposition des systèmes de sécurité de haut niveau. Les moyens de paiement que les clients peuvent utiliser sont, les paiements par carte bancaire, par carte Discount, en espèces et en bons d’achat. L’enseigne propose aussi des paiements en plusieurs fois et des paiements rapides par PayPal, Lydia et Paylib. Concernant les paiements en plusieurs fois, cela permet au client d’économiser et de simplifier son achat. Le paiement en plusieurs fois dépend toutefois de la valeur de l’article proposé. Pour ce mode de paiement, le client peut aussi bénéficier des réductions sur le prix de l’article qu’il souhaite commander.
Concernant les livraisons, les clients disposent d’un large choix pour recevoir leur colis à domicile, en point relais ou encore à l'international. Parmi ces moyens, l’enseigne propose des livraisons standard, express et sur rendez-vous. Pour les livraisons des gros colis, l’enseigne dispose de points retrait spécialisés ; à titre d’exemple, il y a les points retraits Cdiscount, les points retraits Cdiscount Express, Mondial Relay, Mondial Relay Express, Agrikolis et Agrikolis Express. Les livraisons à domicile s’effectuent du mardi au samedi, de 8h à 22h. Pour les livraisons à l'international, les produits qui pèsent moins de 30 kg sont livrés par ColisExpat. Si la commande doit être réexpédiée, ce sera toujours ColisExpat livre qui s’en occupera. À titre informatif, Cdiscount propose des frais de livraison adaptés au prix et au poids de chaque produit commandé.
Cdiscount offre une garantie pour tous ses produits. Celle-ci est valable pendant 24 mois à compter de la date de livraison de l’article. Ainsi pour tout article défectueux, un service de réparation sera recommandé. Si toutefois le produit est volumineux, un réparateur sera envoyé directement à domicile.
L’enseigne opère avec des partenaires professionnels pour la distribution de ses produits. Grâce à ces vendeurs professionnels, Cdiscount propose plusieurs articles qualifiés afin de satisfaire les besoins de chaque client. Ces partenaires disposent différents catalogues de produits, en cas de doute, le client peut aussi visualiser les informations sur les ventes et les évaluations clients de ces derniers.
Chaque producteur de l’enseigne s’engage pour le recyclage des produits qu’il met en vente sur leur site. Pour ce faire, Cdiscount travaille auprès des éco-organismes certifiés par l'État, afin de créer des produits plus écologiques. Pour tous produits usés et non utilisés, les clients peuvent les rapporter chez Cdiscount pour être recyclés. Ces produits seront pris en charge par l’éco-system ou éco-mobilier. Ils seront par la suite redirigés directement vers les centres de traitement spécialisés.
L’enseigne est aussi dotée de conseillers compétents dans le domaine de la relation client pour rassurer chaque client qui souhaite avoir des informations à propos de l’entreprise. Afin de se rapprocher de ses clients, le service chargé de clientèle est disponible du lundi au dimanche, 7 jours sur 7. Les clients ont la possibilité de contacter les conseillers en ligne ou par courrier.
Cdiscount est une société de E-commerce en ligne qui vend des outils électroménagers et électroniques, des literies, des outils de jardinage et des jeux. Des produits venant des grandes marques de la high-tech sont représentés dans ses rayons. Pour embellir votre intérieur des accessoires de déco et des meubles sont aussi en vente ainsi que des bricolages pour vos jardins afin d’améliorer votre vue de l'extérieur.
Créée depuis 1998 par les frères Charle, l’entreprise a débuté par la vente des CD d’occasion, puis il étend son marché avec des produits d’hygiènes pour bébé (couche, poudre…), des distributeurs de savons liquides et tant autre produits et articles que ses clients ont besoins pour la vie quotidienne. De l’hygiène, de l’entretien, l’animalerie et l’épicerie vous trouverez tout cela chez Cdiscount. Des outils électroniques et informatique de grandes qualités et de gamme de marques sont disponible tels que : la télévision à écran plat, des ordinateurs, cuisson et réfrigérateur.
Profiter de plus de 50 % de remise chez Cdiscount avec le code promo qui est valable pour certains articles. Dans toute la France, la livraison à domicile est gratuite dès que votre bon d’achat atteint 25 euros, dans un délai de 2 heures. Pour les achats de produits immobiliers, le frais de livraison dépend du poids et coût du produit en question, c’est rapide et économique.
Le délai de rétraction peut s’appliquer sur certains produits mises en vente. Avec un motif valable, vous disposez de 14 jours à compter du jour de réception du colis pour pouvoir rétracter les produits que vous avez commandé.
