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Nouvelles Frontières, une marque de la société TUI France, est le numéro 1 du voyage dans le monde. L’enseigne se consacre également à l’hôtellerie, la distribution physique et Internet, et l'aérien. Depuis plus de 50 ans d’existence, la meilleure agence de voyage ne cesse d’adapter ses offres aux envies de ses clients voyageurs. Pour réaliser les rêves des passionnés de voyage, l’enseigne propose de nombreuses destinations telles que la Grèce, l'Espagne, l’Italie, la France, le Maroc et plusieurs autres pays encore, que ce soit décidé à la dernière minute ou planifié. Nouvelles Frontières propose également des vols aux meilleurs prix afin de donner à ses voyageurs l’opportunité de conserver leur budget pour l’essentiel des vacances. Voyager avec Nouvelles Frontières c’est faire le meilleur choix, car avec elle, le voyage de luxe devient moins cher. Cherchant toujours à satisfaire ses clients, des clubs de vacances tels que le Club Marmara et le Club Lookéa sont spécialement conçus pour les voyages en couple ou voyage en famille selon le choix des clients. À noter que ces Clubs sont 100 % francophones.
Créée par Jacques Maillot, Nouvelles Frontières ouvre ses portes en 1967, à Paris. Au début, le voyage était limité vers les Dom-Tom et la Corse. Par contre, elle s’est rapidement développée pour ouvrir ses agences en province. Ainsi, en 1988 l’agence de voyage comptait déjà plus d’1 million de voyageurs. Nouvelles Frontières devient l'une des filiales de TUI en 2000 et a fini, 2 ans après, par appartenir à son collaborateur.
En ce qui concerne les offres, l’agence de voyage propose des réductions selon chaque saison tout au long de l’année. Par exemple, les Primos Clubs été 2021 ont été prolongées jusqu’au 1 mars. Elle permet au voyageur de réserver les Clubs de voyage Marmara et Lookéa jusqu’à moins 350 euros par personne y compris de nombreux avantages. Outre Promos Club, Nouvelles Frontières offre également diverses promotions à savoir Promos Séjours, Promos Circuits et Promos Clubs.
Voyager avec les filiales TUI c’est voyager en toute tranquillité d’esprit sans aucune préoccupation. Grâce à ses 50 ans d’expérience, l'agence possède l’aptitude de gérer parfaitement toutes les étapes du voyage. Les clients sont pris en main depuis l'organisation du séjour; du départ jusqu’au retour. Reconnue mondialement pour son professionnalisme, l’enseigne cherche à permettre à chacun de s’évader du quotidien afin de profiter des moments de bonheur.
Les clients ne sont pas obligés de se rendre auprès d’une agence pour réserver un voyage. La réservation en ligne est possible via le site internet Nouvelles Frontières. En choisissant ce mode de réservation, le client reçoit un mail de confirmation de commande suivi d’un billet d’avion électronique (e-ticket). À cet effet, l’e-ticket sera envoyé quelques minutes ou quelques heures après la confirmation d’achat de billets. Il serait également possible de réserver un voyage par un simple coup de fil. À noter que cette alternative est disponible de 9 heures à 21 heures du lundi au samedi, et de 10 heures à 20 heures pendant les jours fériés et le dimanche.
Les clients peuvent toujours annuler ou modifier leurs commandes en remplissant le formulaire disponible en ligne et en cliquant par la suite sur le bouton “annuler/modifier”. L'annulation par téléphone est aussi possible. Simple et facile, il suffit de contacter les conseillers clients via le numéro mentionné sur la confirmation de commande. Un conseiller client fournit ensuite les informations nécessaires sur l’annulation.
Les voyageurs sont informés par un mail 10 à 15 jours avant le voyage concernant leurs documents de voyage. Pour les consulter, les clients doivent se rendre dans leurs dossiers et se munir de leurs codes d’accès. Au cas où les horaires de vol sont modifiés, les documents de voyage seront également modifiés automatiquement. Ainsi les imprimer sera à nouveau nécessaire.
Plusieurs moyens de paiement sont acceptés par Nouvelles Frontières. Elle varie selon la méthode de réservation choisie par le client. Pour la réservation en ligne, le paiement se fait par carte bancaire nationale, Visa, MasterCard, AMEX. Il est possible de régler en avance 25 % du prix de voyage si la réservation est passée plus de 30 jours avant le départ. À noter que le voyageur doit régler la totalité du tarif de voyage avant le départ. En ce qui concerne la réservation par téléphone, le client peut régler le prix du voyage également par Carte bancaire nationale, Visa, MasterCard, AMEX et particulièrement par chèque postale ou bancaire si la réservation a lieu 31 jours avant le départ. Enfin, tous modes de paiement sont acceptables pour la réservation en agence.
Nouvelles Frontières est une filiale de la société TUI France. La société est dans le domaine du voyage. Elle permet notamment à ses clients de jouir des nombreux circuits et destinations qu’elle propose. Les circuits ont été choisis par des professionnels du voyage afin de donner entière satisfaction aux clients.
De plus, il est possible pour les clients de choisir le thème du circuit qu’ils veulent prendre. En famille ou en solitaire, les clients ont le choix entre les circuits culturel, découverte, nature, etc.
Pour les amoureux voulant faire une escapade romantique, Nouvelles frontières propose également des circuits dans les endroits les plus exotiques de la planète. Par ailleurs, la filiale dispose d’offres très avantageuses pour les clients.
En plus de cela, des promotions très généreuses sont au rendez-vous. En effet, les promotions peuvent aller jusqu’à moins cinquante pour-cent. Les clients désireux d’essayer les divers circuits peuvent faire des réservations en ligne dans le site de l’agence, et cela, à des prix abordables.
Les clients peuvent trouver sur le site de l’agence, les différentes destinations qu’elle propose. Ainsi, il devient facile de choisir parmi elles. De plus, il est également possible de consulter les hôtels. Le site contient également les commentaires des voyageurs qui ont déjà fait leur expérience de voyage. Cela permet aux futurs voyageurs d’avoir une idée des activités qui les attendent en prenant tel ou tel circuit.
Enfin, la filiale se met à l’écoute de ses clients par le biais de son service client fiable et de qualité.
