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Diesel est une entreprise commercialisant des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Elle propose dans son catalogue des jeans, vestes, chemises, sweats, T-shirt, polos, mais également des robes, combinaisons, mailles, jupes, chemises, et bien d’autres articles. Une ligne d’habits pour enfants de 4 à 16 ans et pour bébé de 3 à 36 mois est aussi disponible. L’enseigne vend également des chaussures et toutes sortes d’accessoires tels que des montres, sacs, ceintures, lunettes, écharpes et même des coques de téléphones. Diesel, c’est aussi tout un catalogue regroupant une multitude d’articles avec des designs singuliers destinés à sublimer la maison et son intérieur.
À part ses vêtements au style audacieux, Diesel – par le biais de Diesel Home – est aussi toute une collection de meubles, éclairages, céramiques, parquets, linges de maison, art de la table et accessoires. Le design des produits proposés dans cette branche de la marque est aussi innovant que singulier.
Diesel a vu le jour en 1978. Elle a été fondée par Renzo Rosso qui avait pour objectif de créer un denim innovant. Renzo avait imaginé son enseigne comme une marque de jean alternatif concurrençant les autres géants de la mode. Très vite, elle est devenue une enseigne incontournable dans l’univers de la mode décontractée. Renzo Rosso a donc réussi son pari. Sa marque est devenue une alternative au marché du luxe qui, jadis, monopolisait la clientèle. Diesel est désormais présente dans plus de 80 pays, compte 400 boutiques mono-marques et dispose d’environ 5000 points de vente.
La carte cadeau Diesel est un merveilleux présent à offrir à un proche. Elle peut être achetée dans les différents magasins officiels de la marque, dans ses points de vente outlet et même en ligne. À noter que les cartes cadeaux achetées en ligne ne peuvent être échangées que sur le site du pays d’émission. Ensuite, il faut savoir qu’il n’est pas possible d’utiliser plus d’une carte dans une même commande. Et dans le cas où le montant disponible dans la carte cadeau ne suffit pas à couvrir l’achat, le client peut toujours utiliser l’un des modes de paiement disponibles pour régler la différence.
Diesel dispose d’un service de livraison fiable et rapide. Le client a le choix entre trois types de livraison. La livraison standard, la livraison Express et la livraison Next Day. En optant pour cette dernière alternative, le client reçoit le colis le lendemain du jour où il l'a commandé si la commande a été passée avant midi. Avec les deux autres, la commande sera remise dans un délai de 4 jours maximum. Pour info, Diesel livre avec UPS. Elle propose également diverses solutions de livraison avec plusieurs collaborateurs selon la rapidité avec laquelle le client souhaite recevoir sa commande. À noter qu’une fois finalisée, la commande ne pourra plus être modifiée ou encore annulée. Toutefois, si le produit présente des défauts ou ne correspond pas à la commande à la réception du colis, le client peut tout à fait procéder à un retour et demander un remboursement. Pour ce faire, il est recommandé d’informer Diesel le plus rapidement possible, en entrant en contact avec son service client.
Diesel met un poing d’honneur à toujours offrir des produits de qualité à ses clients. Cependant, dans le cas où l’article commandé présente des anomalies, aussi minimes soient-elles, ces derniers ont la possibilité de retourner le produit en question. Pour qu’un retour soit validé par l’enseigne, il faut remettre le colis au coursier dans les 30 jours suivant la date de réception. Les articles retournés seront ensuite échangés ou remboursés. Le délai de remboursement varie selon le mode de paiement utilisé pour l’achat ainsi que les procédures bancaires de l’endroit où le client se trouve.
Pour régler leurs achats chez Diesel, les clients ont le choix parmi plusieurs modes de paiement. L’enseigne accepte entre autres les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Paypal Express et règlement à la livraison. À titre d’information, en procédant à un achat avec Paypal, le client peut avoir en main tous les renseignements avant de finaliser sa commande. Sinon, concernant le règlement à la livraison, le client aura le droit de payer l’achat à la livraison.
Diesel dispose d’un service client professionnel toujours prêt à se mettre à l’écoute des clients. Ainsi, si vous rencontrez un souci lors de la commande ou avez des questions concernant une offre ou un produit, n’hésitez pas à faire appel. Il est joignable par appel téléphonique du lundi au samedi de 9h à 20h GMT ou par e-mail de 9h à 20h, sauf les jours fériés.
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L’Italie est connue dans le monde entier comme étant le pays natal de plusieurs grands créateurs et Renzo Rosso est l’un d’entre eux. Ce dernier est le fondateur de la célèbre marque de vêtements DIESEL. Créé en 1978, le premier magasin de la marque a vu le jour en 1996 sur Lexington Avenue à New York. Reconnaissable par son logo (une tête de Mohican) et son slogan Only the brave, la marque est leader dans la mode casual et du jean.
Rebelle et provocatrice depuis sa création et jusqu’à aujourd'hui, le label Italien est actuellement présent dans plus de 80 pays avec 300 boutiques dont 29 en France et emploie environ 3 000 personnes.
Concernant son catalogue, DIESEL propose plusieurs articles pour hommes, pour femmes et pour enfants de toutes tailles. Vous y trouverez évidemment les jeans qui ont fait sa renommée mondiale, mais également des chaussures, des robes. Des accessoires tels que des montres, ceintures, sacs à dos, parfums, lunettes, portefeuilles vous seront aussi proposé. Les articles de prêt-à-porter ne sont pas en reste. Ainsi, vous trouverez chez DIESEL des vestes, t-shirts, chemises, sous-vêtements, sweats...
Diesel met également en vente des articles issus de collaborations avec plusieurs marques célèbres comme Adidas, le groupe L’Oréal et tout récemment la maison de couture chinoise Pronounce.
Pour tous ceux qui souhaitent acheter ses produits en ligne, la marque propose trois types de paiement : Cartes de crédit ou de débit, Paypal et Paypal Express, Règlement à la livraison. Quant à la livraison, l'enseigne en propose plusieurs solutions. Actuellement, pour toutes les commandes de €50 ou plus, la livraison standard est gratuite.
