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Bruneau propose plus de 100 000 références pour aménager et équiper les espaces de travail. Mobilier, cartouche d'encre, papeterie, consommable, produit informatique, équipement ou encore fournitures de bureau, une panoplie de produits est proposée pour avoir un environnement de travail plus inspirant et agréable. Dans son vaste catalogue, on retrouve également des équipements anti-covid, des produits d'hygiène et pour l'alimentation. Le meilleur ? Les prix proposés par Bruneau sont jusqu'à 30% moins chers que les autres grandes marques.
Le premier chapitre de Bruneau s'est écrit en 1955 lorsque Jean-Marie Bruneau a révolutionné les standards du marché. En effet, il a lancé la vente à distance et l'expédition en 24 heures chrono. Aujourd'hui, Bruneau est le numéro un de la vente de fournitures et de mobilier de bureau sur le marché. D'ailleurs, ce dernier figure parmi les pionniers de l'e-commerce sur le territoire français. Outre la France, le réseau est également présent en Belgique, en Espagne et au Luxembourg. Qu'il s'agisse d'une entreprise, une profession libérale, dans l'administration, une collectivité ou un indépendant… Quelle que soit l'envergure de la société, Bruneau met à la disposition de tous les professionnels, un très large choix de produits répondant à tous leurs besoins depuis plus de 60 ans.
Dans le but de surprendre un peu plus, l'enseigne se lance dans un état d'esprit unique, ajouter de l'extra dans le quotidien. Le partenaire de qualité met son savoir-faire et son sens du détail au service de ses clients depuis plus d'un demi-siècle. D'ailleurs, ce partenaire d'exception a été classé parmi les meilleurs e-commerces destinés aux professionnels plusieurs fois consécutifs depuis 2013.
Afin de promouvoir l’égalité professionnelle, des accords d’entreprises ainsi que des engagements divers ont été mis en place. Ainsi, l'enseigne a reçu une note de 94/100 pour le titre de salaires, d'augmentations individuelles, de promotions, de maternités et de répartitions des rémunérations les plus hautes en 2020. Dans le souci de préserver l'environnement et souhaitant proposer un service de meilleure qualité à la clientèle, l'entreprise dispose de plusieurs certifications y afférentes. Parmi ces certifications, on retrouve l'ISO 9001 prouvant la qualité du service, ensuite la norme ISO 14001 indiquant la contribution à la protection de l'environnement et enfin la norme de sécurité l'ISO 18001.
Chez Bruneau, des conseils sur-mesure sont proposés gratuitement pour aménager les locaux de vos bureaux. Bénéficiez d'un accompagnement de A à Z par une équipe d'experts pour la réalisation de votre projet. Pour être à l'écoute de tous vos besoins et plus d'efficacité, 130 conseillers sont disponibles par e-mail, par tchat et par téléphone. 80 % des courriers électroniques sont traités en quatre heures et 96 % des appels téléphoniques sont traités en 20 secondes. Une assistance à la clientèle reconnue et récompensée pour sa qualité. En effet, l'enseigne a été élue le Service client de l'année à trois reprises, notamment en 2014, 2016 et 2019.
En complément, un large panel de services est mis à la disposition des clients. Des devis et des plans 3D font partie des atouts incommensurables proposés par l'enseigne. En plus, le devis des commandes en grande quantité est gratuit. Après l'envoi du formulaire de demande de devis, la réponse sera envoyée en 48 heures.
Bruneau propose une livraison en moins de 24 heures dans la ville lumière et dans toute la France métropolitaine, sauf les localités de montagne et la Corse. La livraison est offerte à partir de 99 euros hors-taxe d'achats. L'expédition du colis se fait dès le lendemain pour les achats effectués avant 14 heures en province et avant 18 heures en Île-de-France. Par ailleurs, les livraisons des colis se font les jours ouvrés de 08 h à 17 h. Près de 6 000 des colis sont traités quotidiennement et 7,3 millions par an. En plus, 97 % des colis sont préparés et acheminés en 24 heures. Toutefois, les achats provenant des fabricants peuvent être livrés entre 2 à 16 jours. À noter que ces informations sont indiquées sur la fiche produit. Les produits personnalisés font également l'objet de conditions spéciales de livraison. La livraison s'effectue sous cinq jours. Ensuite, la livraison des articles volumineux et des achats avec option de montage se fait sur rendez-vous.
Si l'article acheté ne convient pas au client, il est possible de se faire rembourser ou de le remplacer sous certaines conditions. Quelle que soit la raison de sa rétractation, le client peut changer d'avis dans un délai de 30 jours. Cependant, il faut que l'article concerné soit dans un état impeccable et les accessoires doivent être complets. Par ailleurs, en souscrivant sur la Garantie Sécurité Intégrale, il est possible de profiter de conditions avantageuses. En ce qui concerne les produits numériques, le délai du retour se fait sous 7 jours. Il existe également une catégorie de produits non retournables ni échangeables tels que les produits personnalisés, les timbres postaux et les produits dont la date limite d'utilisation est expirée.
Lancée en 1955, Bruneau est une société spécialisée dans la vente de fournitures et de mobilier de bureau pour les professionnels des entreprises et les particuliers. Son fondateur était Jean-Marie Bruneau, un homme visionnaire qui a commencé à vendre des matériels de bureau à distance avec un service de livraison garantie en 24 heures. Depuis lors, la marque est devenue une référence en termes de qualité de service offert à ses clients.
Chez Bruneau, vous pouvez trouver une sélection très vaste de produits répondant à tous vos besoins, notamment un choix de plus de 80 000 articles tels que des meubles de bureau, de la papeterie et des petites fournitures, des consommables et des produits informatiques, des produits d'hygiène et des produits d'alimentation. Si vous souhaitez aménager et meubler vos locaux, Bruneau peut vous aider à trouver la meilleure solution.
Par ailleurs, avec son site de e-commerce, l'entreprise est le leader dans l’Hexagone pour ce type d'activité. Bruneau fait partie des meilleurs sites de vente aux professionnels appréciés par les internautes depuis 2013.
En outre, les clients de Bruneau bénéficient de divers services tels que la livraison en 24 heures gratuite à Paris et en France métropolitaine, un service client comptant plus de 130 conseillers qui prennent soin des clients et les satisferont par téléphone, par e-mail ou par tchat.... Et ce n'est pas tout ! Si vous pensez que vos achats ne sont pas conformes à votre demande ou présentent un problème, vous avez 30 jours pour changer d'avis car avec Bruneau, si vous n'êtes pas satisfait, vous êtes remboursé.
