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One Step est une marque française de prêt-à-porter qui s’affranchit des diktats des coutumes. Elle cultive sa singularité pour en faire sa force. L’enseigne a pour ambition d’aider les femmes à s’affirmer à travers un vestiaire trendy, révélateur d’optimisme. Un style qui confère une allure aventurière, urbaine ou bohème, les collections capsule de la marque défilent chaque saison afin de bousculer les traditions en matière de mode. Une ligne conjuguant des imprimés de motifs et une explosion de la couleur, deux griffes qui ont fait sa renommée. Parmi les produits proposés, on retrouve des robes, des combinaisons, des tops, des blouses, des chemises, des t-shirts, des jupes, des shorts, du denim et des pantalons. Pulls, vestes, manteaux, gilets, cardigans complètent la collection de vêtements pour femmes. One Step commercialise également les accessoires incontournables de la mode pour ajouter une touche élégante à votre tenue. Depuis des lustres, le foulard est un indispensable mode à mettre dans sa garde-robe. Fine ou épaisse, délicatement nouée ou bien serrée, la ceinture est idéale pour structurer une silhouette. Vous pouvez également dénicher les dernières chaussures tendance dans le catalogue de la marque.
One Step fait ses premiers pas dans le monde de la mode depuis plus de 25 ans. La marque appartient au groupe IKKS, racheté par le groupe Zannier. Le réseau de l’enseigne s’est d’abord développé par le biais des multimarques avant de lancer sa première boutique en 2005. Les produits de la marque avaient été distribués aux côtés de IKKS Women par le groupe Zannier. Une manière d’évaluer son attrait auprès des clients. Pari gagné. L’enseigne compte désormais 70 magasins en nom propre, en plus d’une présence dans les plus grandes boutiques en France.
L’enseigne est au service des femmes déterminées, celles qui affirment leur style et savent ce qu'elles désirent. Libre, sûre d’elle, rien n’arrête la femme habillée par One Step. De la singularité, de l’authenticité, de l’audace, la marque française, c’est tout cela réuni. La société propose une nouvelle vision de la mode grâce à une ligne de prêt-à-porter révélatrice de féminité. Féminine, One Step assume sa dualité et se sert du vestiaire masculin pour composer un look casual et audacieux. Un style inimitable qui mixe avec impertinence les saisons et les volumes. Un twiste qui associe des lignes raffinées, des coupes bien pensées, des détails étudiés et des choix de matières minutieux.
One Step sélectionne minutieusement les matériaux les plus nobles pour éveiller les sens. La douceur du cachemire, la légèreté de la soie naturelle et la nuance du vrai cuir procurent un véritable plaisir sensoriel. Grâce à la maîtrise d’un véritable savoir-faire, les coupes sont méticuleusement ajustées pour mettre en valeur la silhouette et camoufler les complexes.
Les moyens de paiement suivants sont valables chez One Step : AMEX, Maestro, Ideal, Sofort, CB, Visa, MasterCard. Par ailleurs, l’e-boutique accepte uniquement les cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express. Concernant la sécurité de la transaction en ligne, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Le site Internet utilise la plateforme de paiement Adyen, adoptée par de nombreux acteurs du secteur financier. Cette solution e-commerce a été mise en place pour que la transaction se fasse dans le respect de la vie privée.
Dès la validation de l’achat, la commande est préparée sous deux jours ouvrés dans les entrepôts d’One Step. Le colis est ensuite remis au transporteur, variable en fonction du mode de livraison choisi et du pays de destination. La livraison Click & Collect dans les magasins One Step est gratuite sans minimum d’achat. La livraison standard est offerte à partir de 100 € d’achat et le délai est compris entre 2 et 5 jours, hormis l’expédition du colis en 48 heures. Bien entendu, le client peut choisir la livraison en mode express sous 24 heures.
Vous avez fait vos achats chez One Step, mais l’article ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude ! Vous avez 60 jours à partir de la date de réception du produit pour le renvoyer. Le meilleur dans tout cela, c’est que le retour en France Métropolitaine est gratuit. Pour cela, il suffit de faire la demande de rétractation en ligne en sélectionnant le ou les produits à envoyer et imprimer l’étiquette de retour correspondant. Cependant, les frais de retour à l’étranger sont payés par le client.
Le remboursement du ou des articles retournés sera effectué dans un délai de 60 jours, à compter de la date du retour de la commande. La somme sera créditée sur le moyen de paiement utilisé pour le règlement de l’achat. L’acquittement est réalisé par le biais du partenaire de paiement d’One Step, soit Adyen.
One Step est une enseigne qui se spécialise dans la vente de vêtements pour femmes. Dans son catalogue se trouvent diverses robes, des T-shirts, des chemises, des jeans, des jupes, des vestes et des manteaux. En plus de tout cela, elle commercialise également des chaussures tendances (sneakers, boots, sandales) ainsi que différents accessoires (foulards et ceintures).
Depuis déjà plusieurs années, l’enseigne a mis en place un programme de fidélité pour récompenser ses plus fidèles clients. En adhérant au programme, ils peuvent cumuler des points de fidélité qui, arrivés à certains nombres, leur permettront d’obtenir des coupons de fidélité ainsi que des bons d’achat. Le jour de leur anniversaire, ils bénéficieront aussi de remises spéciales. Enfin, ils auront la possibilité d’échanger leurs produits ou de demander un remboursement sans ticket de caisse dans le cas où ils voudront retourner un produit.
Par ailleurs, vous pouvez facilement acheter des articles One Step sans avoir besoin de venir au magasin. En effet, l'enseigne dispose d’une boutique en ligne où il est possible de commander les produits que l’on souhaite s’approprier. En plus de cela, son service de livraison est fiable et rapide. En France, quatre types de livraison sont disponibles à savoir la livraison Express, la livraison rapide, et la livraison en relais colis. La livraison TNT, elle, est disponible dans le reste des pays européens.
Notez que l’enseigne prend en compte différentes méthodes de paiement. Elle accepte notamment les cartes Bancaires, MasterCard, Visa, AMEX, BCMC, Maestro, Sofort et Ideal. Enfin, si vous souhaitez la joindre, vous pouvez le faire par appel téléphonique. Son service client se fera un plaisir de vous répondre.
