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Asos est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de divers articles de mode spécialement pour les jeunes. Son objectif est de transformer leurs acquéreurs en ambassadeurs. En d’autres termes, l'enseigne vise à rassurer ses clients et à les accompagner pendant et après leurs achats. Son principe est très simple : c’est de faciliter l’achat de leurs clients dans tous les endroits, à tout moment, seulement sur leurs écrans. Asos commercialise principalement des produits de mode destinés aux hommes et aux femmes, particulièrement les milléniaux c'est-à-dire les personnes nées entre les années 80 et 90. Malgré cela, Asos présente des articles de mode destinés à tous les jeunes amateurs et passionnés de la mode.
L’histoire de Asos a commencé en 2000 dans la ville d’Angleterre au Camden Town, à Londres. Au commencement, le groupe est dénommé AsSeenOnScreen Holding PLC (ASOS PLC) et AsSeenOnScreen Limited (ASOS.com Limited). L’idée de la création de l’entreprise vient de Nick Robertson et de Quentin Griffiths. Au début, l’enseigne est connue pour les articles de mode, plus particulièrement les vêtements et quelques articles accessoires de mode. La société s’est développée et a continué de s’étendre dans la mode. Puis, à partir de 2001, Asos est même devenue un logo de différents articles de bureau tels les ordinateurs et dans le site. En 2003, l'enseigne est devenue officiellement ASOS.
Asos tient la première place dans la distribution des articles de mode en ligne. Malgré les obstacles subis par différentes enseignes de mode en 2017 suite aux activités des influenceurs, Asos a toujours eu ses essors. Grâce à ses grandes années d'expériences, son professionnalisme et son savoir-faire, elle arrive à bien satisfaire ses chalands. L’enseigne a toujours continué d’évoluer et se développe dans plus de 190 pays du monde tels le Royaume-Unis, l’Allemagne, la France, les Etats-Unis, l’Australie, l’Espagne et l’Italie. Asos cherche toujours à fournir d'avantages de produits authentiques, uniques, haute gamme et de bonne qualité mais à prix très abordables.
Asos commercialise une grande variété d’articles de mode pour femme et pour homme. On distingue divers types de vêtements comme les active wears, les coats, les les jackets, les hoodies, les jeans, les jumpers, les cardigans, les jumpsuits, les lingeries, les nightwears, les loungewears, les shirts, les blouses, les shorts, les tights, les joggers, les trousers et les leggins. L’enseigne distribue également des chaussures tels les boots, les scandales, les chaussures plates, les talons, les flâneurs, les sliders, les tongs. À part cela, l’enseigne commercialise également des accessoires de mode tels que des sacs, des ceintures, des couvre visages, des gants, des chapeaux, des bijoux, des écharpes, des chaussettes, des collants, des lunettes et des montres. Asos vend également des produits cosmétiques et des produits de beauté tels les soins de visage et de corps, les brushing, les babyliss, les maquillages, les produits de make-up, les outils de beauté comme les brosses, les rouleaux, les pinceaux.
Comme Asos est une grande boutique internationale, leurs activités se concentrent principalement en ligne. Pour bien réussir dans ses activités de commerce, Asos propose un large choix de prestations. Ainsi, les acquéreurs peuvent faire des achats directement en ligne dans les sites de l’enseigne. Ils peuvent aussi faire des suivis de leurs commandes dans des conditions bien sécurisées. Pour faciliter encore leurs services, l’enseigne crée une application à installer sur les appareils mobiles.
Asos offre également des services après ventes. Ce sont les services de retours, destinées pour tous les produits achetés dans l’enseigne. Les délais sont prescrits par Asos suivant le pays des clients. L’enseigne propose aussi des livraisons bien sécurisées dans un délai bien déterminé selon la distance des pays des clients. Ces prestations de livraison sont sous garantie, c’est-à-dire que l’enseigne assure des produits intactes sans destruction. Aussi, elle offre des remboursements ou bien encore des réparations des articles livrés quand ils sont abîmés pendant le trajet.
Asos est vraiment stricte pour la satisfaction de ses clients. De la sorte, elle travaille avec des grandes attentions afin d’offrir les meilleurs de leur part. À part cela, Asos collabore avec plus de 60 stylistes bien professionnels et extrêmement expérimentés. Asos est populaire pour ses produits de bonne et haute qualité. De plus, les employés de l’enseigne sont des grands professionnels du domaine de la mode et de la commerce. Les travailleurs de l’entreprise sont également bien accueillants et très chaleureux.
La marque est en partenariat avec des grands labels fournisseurs de différents articles de mode. Parmi ses partenaires, on peut parler de Aldo, Converse, Public Desire, Raid et Uggs pour les chaussures. On peut aussi parler de Kingsley Ryan, My accessories, Quay Australia, Topshop et Typo, pour les accessoires. L’enseigne collabore également avec Adidas, Nike, Puma et North Face pour les autres articles. Pour les produits cosmétiques et les produits de beauté, Asos collabore avec Huda Beauty, Mario Badescu, L’Oréal, Revolution, Babyliss, Benefit, Charlotte Tilbury, Monday Hair Care, Shea Moisture, St Tropez, Sunday Rain et The Ordinary.
ASOS est une marque de vêtements créée en 2000 par Nick Robertson et Quentin Griffiths à Londres et depuis, elle a su s’imposer face au marché très concurrentiel du monde du textile. Si sa renommée s’est surtout faite grâce au textile, la marque propose aussi du cosmétique tels que les soins et les makeup mais aussi les outils et accessoires de déco.
Le secret de la marque, des collections au top de tendance, pour tous les looks de toutes les tailles. En effet, grand défenseur de body positivisme et de l’acceptation de soi, la marque est l’une des très rares marques à proposer des collections dans plus de 30 tailles différentes et ce, au même prix.
Toujours dans cet esprit de promouvoir le body positivisme, la marque s’éloigne des stéréotypes en travaillant avec plus de 200 mannequins de toutes les tailles et toutes origines. D’ailleurs, les photos des mannequins ne font l’objet d'aucun remodelage ni de suppression de vergetures.
La marque ASOS est aussi disponible en ligne. La livraison standard est de 3,95 euros et la livraison en 24 heures est de 10 euros.
La marque propose aussi l’option abonnement Premier à seulement 15 euros par an afin de profiter d’une livraison 24H illimitée à domicile ou en point relais et ce, sans minimum d’achat.
En ce qui concerne le remboursement des articles, le retour est gratuit. S’il a été effectué dans les 28 jours de la réception, le remboursement est intégral ; si entre 29 et 45 jours, remise d’un chèque-cadeau ASOS avec un montant équivalent au montant de l’article retourné.
Enfin, le site offre 10% de rabais pour les étudiants.
