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Samsonite est une enseigne spécialisée dans la conception et la vente de valises. De ce fait, ils disposent de plusieurs modèles de valises. Bagages cabines, sacs de voyage à roulette, porte-habits, pilots cases et plus encore. Les gammes de sacs à dos ne sont pas non plus en reste. Sacs à dos de voyages, d’ordinateur, à roulettes, il y a l’embarras du choix. Évidemment, différents accessoires de valises et de sacs à dos sont également mis à la disposition de la clientèle. Quant aux enfants, ils ont droit à des gammes de valises et de sacs à dos Disney et autres. Il est également possible de commander des modèles personnalisés.
Samsonite a été lancé en 1910 par Jess Shwayder, à Denver, aux États-Unis. À partir des années 20, les coffres à bois ont laissé place à une série de valises Samson, particulièrement résistantes. En 1939, une nouvelle série de valises Samsonite est élaborée. D’ailleurs, cette gamme contribue grandement à leur renommée. D’autant qu’ils ont acquis certaines compétences en fabriquant des coques de torpilles et des grenades, lors de la Seconde Guerre mondiale. S’ensuit alors de nouvelles collections de valises haut de gamme, dont la ligne Streamline et la ligne Ultra Light. Avec le temps, la firme familiale a été rachetée par de grands groupes. Par la société de fonds d'investissement Bain Capital, en 2003 et par les fonds de capital-investissement CVC Capital Partners, en 2007. Après s’être illustrée comme étant une gamme luxueuse, la marque est revenue à ses fondamentaux. À savoir, une fabrique de bagages solides et haut de gamme, sans pour autant être luxueux. De toute évidence, cette stratégie s'est avérée payante, car depuis, Samsonite s'impose comme étant le numéro 1 mondial de la Bagagerie. La marque est d’ailleurs parvenue à s’implanter aux quatre coins du monde.
Samsonite est une marque écoresponsable. Tout en engendrant d’importants bénéfices, la firme privilégie les matériaux durables recyclables, comme le tissu Recylex. Donnant ainsi une seconde vie aux déchets. Avançant dans l’optique de réduire leur impact sur le changement climatique, Samsonite s’est donné pour objectif de réduire son émission de carbone, liée à différentes étapes de production. Ils optent d’ailleurs pour l’énergie verte et essayent d'innover dans la mesure du possible.
Évoluant en même temps que les nouvelles exigences de la clientèle, Samsonite propose un grand nombre de gammes innovantes. Déjà, en ce qui concerne le design, la marque se distingue aisément. Et à juste titre, puisqu’elle prône un design unique. Ayant acquis un certain savoir-faire, Samsonite conçoit également des modèles de valises avec technologie de pointe intégrée. Sans compter que la marque s’efforce d’utiliser de nouveaux matériaux pour innover ses produits. Autant dire que les nouvelles gammes de valises et d’accessoires sont ultra résistantes et particulièrement légères.
Il faut savoir que Samsonite appose une garantie mondiale à ses produits. Il n’y a donc aucun souci de proximité, puisque l’enseigne dispose de plusieurs points de vente, à travers le monde. Quoi qu’il en soit, les défauts de fabrication sont inclus dans cette garantie. Par la suite, la marque procède à la réparation ou au remplacement de l’article en question. Cela dit, il est préférable de signaler ces défauts, durant la période de garantie du produit.
Bien qu’en fournissant des produits de qualité, la firme ne s'abstient pas de proposer des tarifs promotionnels, de temps à autre. Hormis ces promotions, Samsonite offre également une remise de 10 %, à partir d’un certain montant d’achat, fixé par la marque. Néanmoins, cette réduction ne s'applique qu’aux clients inscrits. Qui plus est, elle n’est valable qu'à votre première inscription. Et ce, dans les trois mois qui suivent. Cela dit, certaines collections à l’instar du Lite-Box Alu et du C-Lite & Proxis ne peuvent être soumises à des remises ou à toutes formes de tarifs promotionnels.
Après avoir commandé ces produits au préalable, les clients ont droit à plusieurs modalités de paiement sécurisées. D'ailleurs, il est possible de payer en 3 fois. Concrètement, tout acheteur ayant sollicité cette modalité de paiement, règle le tiers du montant de ses achats, tous les mois. Et ce, sans avoir à payer des intérêts.
Samsonite propose un excellent service après-vente. À commencer par la livraison. Dont le délai et le tarif varient en fonction de la modalité sollicitée par le client, lors de la passation de commande. Sans compter que les colis peuvent être livrés gratuitement, à partir d’un certain montant. Quant au retour, elle se fait gratuitement dans les 14 jours suivants la réception du colis. Certes les produits ne peuvent être échangés, mais le remboursement se fait en totalité.
Fondée par Jess Shwayder en 1910, Samsonite est une marque spécialisée dans la fabrication et la vente de valises et de sacs de voyage de haute qualité pour hommes, femmes et enfants. Elle est connue comme le numéro 1 mondial de l'industrie des bagages. La marque a son siège au Luxembourg et possède plus de 150 magasins dans toute l'Europe ainsi qu'une dizaine de boutiques en ligne où les clients peuvent passer leurs commandes en toute tranquillité.
Comme dans ses nombreux magasins, la marque met à la disposition de ses clients à distance toutes les offres promotionnelles, les nouveautés et les modèles disponibles sur leurs sites. Vous y trouverez un large choix de bagages, sacs, valises, trousses de maquillage ou portefeuilles ainsi que les accessoires dont vous aurez sûrement besoin.
Chez Samsonite, votre satisfaction est leur priorité. Vous pouvez passer votre commande sur leurs boutiques en ligne, en ouvrant un compte et en suivant toutes les instructions. En cas de problème avec l'article que vous avez commandé, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 24 heures suivant sa réception.
Le paiement de vos achats peut être effectué par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express, Maestro) ou par PayPal ou Apple Pay. La livraison de votre commande peut se faire soit par voie standard, soit dans un point relais, soit dans l'un des magasins les plus proches de chez vous. Elles sont toutes gratuites et peuvent être effectuées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Les produits Samsonite sont de bonne qualité et déjà testés. Ainsi, en cas de défaut, l'enseigne s'engage à les réparer ou à les remplacer.
