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Liu Jo est une enseigne incontournable dans le domaine de la confection des vêtements tendances et à la mode. Aujourd’hui, de nombreuses femmes font confiance à la marque pour remplir leur garde-robe. L'enseigne offre un large choix de vestes, chemises, robes, pantalons, jupes et bien d'autres encore. Une vaste collection de jeans est aussi disponible pour ceux qui en sont fans. Outre les vêtements, Liu Jo propose aussi des chaussures et accessoires de premier choix comme portefeuille, lunettes de soleil, sacs, montre et tant d’autres encore. Parallèlement, Liu Jo fait également la joie des hommes et des petits à travers ses articles haut de gamme.
Liu Jo a vu le jour en 1995 à l’île Capri grâce à Marco et Vannis Marchi. Depuis sa création, l'élégance, la féminité et le minimaliste font partie de la philosophie de la marque italienne. Au fil des années, elle a rencontré un énorme succès, et a donc élargi ses horizons. En effet, l’enseigne offre également aux hommes l’opportunité de s’habiller avec élégance. Actuellement, Liu Jo est parmi les enseignes qui connaissent un grand développement. Avec 419 boutiques monomarques et 5 888 multimarques, l’enseigne est de plus en plus proche de ses clients.
Liu Jo a comme mission ambitieuse de sublimer chaque femme en mettant en avant leur particularité. De ce fait, l’enseigne les aide à travers les vêtements qu’elle confectionne à exprimer leur personnalité. Dans chacune de ses créations, Liu Jo manifeste ce qui fait la particularité de chaque femme. À travers un style italien avec des matériaux de qualité, chacune trouve ce qui lui convient le plus, qu’elle soit éclectique, audacieuse, contemporaine ou romantique.
Soucieuse de l’environnement, Liu Jo valorise les ressources humaines et le développement des communautés locales. La marque a confectionné des vêtements à la mode sans compromettre l'environnement et la qualité de vie des gens. Dans la fabrication des articles, Liu Jo a mis en place quelques stratégies comme mettre fin aux catalogues papier, utiliser des matériaux recyclés en matière d’emballage et utiliser des matériaux écologiques. La marque est aussi en étroite collaboration avec des associations caritatives à l’instar d’ANT et Smile Project. La première fournit gratuitement des traitements au domicile aux personnes atteintes du cancer et l’autre donne le sourire aux nombreux enfants du Érythrée. Il est à noter que la marque accorde une grande importance aux talents en herbe et les encourage en prenant le temps de discuter avec eux et en les mettant en relation avec les grandes entreprises.
Les ressources humaines sont importantes pour Liu Jo. C’est pourquoi la marque fait un grand investissement dans ce domaine en donnant régulièrement des formations à son personnel. Notons que dans les magasins physiques, une équipe chaleureuse, dynamique et experte est au service de ses clients pour répondre à leur demande et les satisfaire.
Pour satisfaire encore plus ses clients, Liu Jo a mis en place une procédure d’achat simple. Et pour ceux qui n’ont pas le temps de passer dans les boutiques, l'enseigne offre plusieurs modes d’achat en ligne. Il est notamment possible de réserver et d'essayer un article avant de l’acheter grâce au « Reserve in store & Back in store ». Les consommateurs peuvent également opter pour le « Click & Collect ». Ce mode d’achat consiste à commander en ligne et récupérer l'article directement au magasin. Pas de temps pour récupérer la commande en magasin ? Pas d'inquiétude ! L’enseigne vous livre votre colis à votre domicile.
Pour les achats en ligne, Liu Jo propose plusieurs modes de paiements à ses clients. Ces derniers ont donc le choix et peuvent régler leurs articles via MasterCard, Visa, American Express ou encore PayPal. Encore plus intéressant, grâce à Scalpay, il est possible de payer votre commande en 3 tranches toutes les 4 semaines. Si l’acheteur respecte la date d'échéance des escomptes, il ne paie aucun frais supplémentaire. Les utilisateurs d’Apple ont plus d’avantages avec l’application Apple Pay et peuvent se relaxer avec un simple clic.
La satisfaction des clients est ce qui importe à Liu Jo. Alors, si l’un de ses articles présente une anomalie, il est possible de le retourner ou de se faire rembourser. Concernant le retour, il est gratuit sauf pour les pays hors d’Europe Central. Il suffit de remplir un formulaire de retour sur le site et procéder au retour dans un délai de 30 jours après la réception du colis. Le client sera remboursé dans un délai de 10 jours après un contrôle minutieux du retour. Les frais de port des articles défectueux sont à la charge de l’enseigne.
En 1995, les frères Marco et Vannis Marchi ont créé la marque Liu Jo à Carpi, en Italie. Cette entreprise est spécialisée dans la confection de vêtements mettant en valeur la féminité et la masculinité. Établie dans 48 pays, elle dispose d'un réseau de distribution de 490 magasins monomarques et d'environ 5 500 magasins multimarques.
Dans son catalogue, Liu Jo dispose d'une large gamme de produits pour les femmes, les hommes, les filles (du nouveau-né jusqu'à 16 ans). Les clients peuvent donc commander des vêtements, des chaussures, des jeans, des accessoires divers et aussi des sacs pour la gent féminine. En outre, l'enseigne commercialise également des articles qui décoreront non seulement l'intérieur, mais aussi l'extérieur de votre habitat.
Pour satisfaire davantage sa clientèle, Liu Jo leur propose de nombreuses offres promotionnelles telles que le Summer promotion et Last chance. Il s'agit d'offres de réduction pouvant atteindre jusqu'à 60 %. De plus, il est également possible de payer en 3 mensualités, sans frais et sans intérêts.
D'ailleurs, en parlant de paiement, Lui JoJ accepte les modes de paiement par Visa, MasterCard, et American Express et PayPal. Rassurez-vous car vos achats par carte bancaire seront protégés par le code de sécurité CVV. Avec Liu Jo, vous serez livré à domicile et gratuitement pour toutes achats supérieures à 220 euros. Et la livraison est limitée dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés et 3 à 4 jours ouvrables pour le retrait en magasin.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner la commande dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de sa réception. Les frais de retour sont offerts par l'entreprise.
